事件發(fā)生后，網(wǎng)友“燦爛陽光”通過論壇發(fā)帖稱，導(dǎo)游魏某帶團(tuán)至海螺溝風(fēng)景區(qū)，在從海螺溝3號營地下山纜車上，因座位問題與當(dāng)時纜車上的4女1男發(fā)生口角被扇了兩耳光。下纜車后，魏導(dǎo)報警，此時對方4女4男強行將魏導(dǎo)從纜車中拉出，施以拳打腳踢，還搶奪魏某導(dǎo)游證。
海螺溝景區(qū)通報稱，2011年6月20日10時50分，海螺溝景區(qū)公安分局磨西派出所值班民警接到自稱是導(dǎo)游魏某的電話報案，稱其在索道纜車上與人發(fā)生糾紛，被7、8個人打了，打人者已乘坐車牌為川OV0333的豐田越野車下山，要求處理。
接到報警后，該景區(qū)民警前往案發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，在處警途中，辦案民警在磨西鎮(zhèn)天域大道將車牌為川OV0333的豐田越野車攔下調(diào)查。同時，與魏某取得聯(lián)系，魏某稱已帶游客到了二號營地，下山后立即配合調(diào)查，辦案民警隨即趕往景區(qū)內(nèi)索道案發(fā)地進(jìn)行取證。
下午15時30分許，魏某同行的人與辦案民警聯(lián)系，說魏某帶游客到貢嘎神湯溫泉后身體不適。辦案民警迅速聯(lián)系車輛將其送往海螺溝景區(qū)人民醫(yī)院診治，初步診斷魏某身上有幾處軟組織受傷，作門診治療處理。6月21日凌晨2時許，魏某從景區(qū)醫(yī)院轉(zhuǎn)至雅安市第三十七醫(yī)院進(jìn)行治療。6月22日，魏某親屬要求行為人前往雅安協(xié)商，雙方協(xié)商解決未果。
據(jù)海螺溝景區(qū)公安分局核查，2011年6月20日9時許，施某和沈某等五人自駕車到達(dá)海螺溝景區(qū)后，通過朋友聯(lián)系，由瀘定縣接待辦正在海螺溝景區(qū)接待客人的駕駛川OV0333的司機肖某將施某、沈某等五人所駕的川WF2888(另一輛川W號牌的車輛還在核實過程中)兩輛自駕車一同帶入景區(qū)。
10時許，施某、沈某等一行五人與導(dǎo)游魏某計六人共乘同一纜車(纜車載客人數(shù)核定為8人)由索道上站至干河壩停車場。期間魏某打電話中與通話方產(chǎn)生爭執(zhí)，非常氣憤終止了通話。魏在環(huán)顧了纜車上的五位乘客后，提出了挪位讓座要求。施某等人見魏某佩戴導(dǎo)游證，提出讓座的語氣比較生硬，對魏某的語言和行為心存不快，雙方因此發(fā)生了口角。當(dāng)纜車行至索道下站出站口時，沈某將魏某拉下纜車，施某將其推攘至出站口鐵架處，用手揮打其臉部，被索道公司工作人員張某、張某等及時勸阻。施某和沈某等人離開索道乘坐川WF2888和另一輛正在核實中的川W號牌車輛離去(毆打現(xiàn)場的監(jiān)控錄像由景區(qū)公安分局提取保存)。
經(jīng)第三十七醫(yī)院診斷，魏某有疑似腦震蕩、頭部軟組織損傷、全身多處軟組織挫傷?；颊卟∏樯杂芯徑?，需進(jìn)一步住院觀察、治療等，傷情為輕微傷。
警方稱，根據(jù)景區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控錄像調(diào)查取證證實，毆打魏某的當(dāng)事人只有施某、沈某二人，并非乘坐川OV0333的客人，景區(qū)索道公司工作人員張某、張某都在現(xiàn)場勸阻。打人者施某、沈某二人不是瀘定縣接待辦接待的客人，是從成都來景區(qū)旅游的游客。施某、沈某毆打他人一案屬治安案件。行為人施某、沈某的行為觸犯了《中華人民共和國治安管理處罰法》之規(guī)定，對行為人施某、沈某分別處以罰款人民幣伍佰元的處罰。待魏某傷愈出院后，再由景區(qū)公安分局采取協(xié)商調(diào)解方式對魏某治療費用及損害賠償部分進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
記者在論壇上看到，魏某被打以及景區(qū)的通報帖子發(fā)出后，已有上千網(wǎng)友跟帖譴責(zé)打人者。網(wǎng)友們紛紛表示支持被打?qū)в尉S護(hù)自己的合法權(quán)益，要求公安機關(guān)嚴(yán)懲打人者。網(wǎng)友質(zhì)疑，打人的游客是什么人，還有專車送景區(qū)，有關(guān)部門應(yīng)該好好查查。
據(jù)悉，該事件還引起了四川省旅游協(xié)會的高度重視，協(xié)會正積極協(xié)調(diào)處理導(dǎo)游被打事件，切實維護(hù)導(dǎo)游合法權(quán)益。目前，受傷導(dǎo)游魏某病情已有明顯好轉(zhuǎn)，事件正在進(jìn)一步處理中。
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