12345便民服務(wù)熱線設(shè)“防臺防汛專席”
12345便民服務(wù)熱線設(shè)“防臺防汛專席”
全力服務(wù)防汛救災(zāi) 保障群眾生命財產(chǎn)安全
“寧德市連城新區(qū)王坑路及天山路一帶積水嚴重”“蕉城區(qū)漳灣鎮(zhèn)宮井村一下雨便會形成積水導(dǎo)致村內(nèi)的房屋被淹”“東僑億利城小區(qū)二期旁邊道路的排水系統(tǒng)存在問題”……9月5日，寧德市12345便民服務(wù)熱線中心內(nèi)十分忙碌，“防臺防汛專席”全員在崗協(xié)調(diào)解決群眾困難。
寧德市12345便民服務(wù)熱線中心認真貫徹落實省、市防御“蘇拉”“?？?rdquo;超強臺風(fēng)部署會議精神，面對12345便民服務(wù)熱線涉臺風(fēng)類訴求激增，迅速啟動訴求響應(yīng)機制，暢通防臺防汛期間訴求渠道，主動對接協(xié)調(diào)電信寧德分公司和省大數(shù)據(jù)平臺，高效開通“防臺防汛”話務(wù)專席，確保熱線打得通、接得快，第一時間解決涉臺風(fēng)類訴求。8月31日至9月4日，專席共接聽電話41通，其中緊急類11件，按時辦結(jié)率100%，座席接通率100％，座席滿意率99.64％。
近年來，寧德市12345便民服務(wù)熱線中心始終堅守“人民至上”理念，加強社會關(guān)注、群眾關(guān)切和重要節(jié)點的訴求分析研判，提升精準響應(yīng)訴求能力，建立健全訴求響應(yīng)機制，全力打造群眾滿意的政務(wù)服務(wù)“暖心線”。2022年來，在重要時段，累計增配40個話務(wù)座席，做到快速響應(yīng)熱點民生訴求，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定提供有力保障。（記者 張文奎）
- 相關(guān)閱讀:
-
延平：再生稻頭茬喜獲豐收2023-08-30永泰降雨突破歷史紀錄！受“海葵”影響今天福建仍有暴雨到大暴雨2023-09-05福安市灣塢鎮(zhèn)：全力推動人居環(huán)境整治“百日攻堅”行動2023-08-30
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 11月29日至12月1日，香港將下半旗志哀
2025-11-28 20:38 - 最高檢部署開展治理欠薪冬季專項行動，聚焦工程建設(shè)、
2025-11-28 14:37 - 銅陵市立醫(yī)院原黨委書記何向陽嚴重違紀違法被開除黨籍
2025-11-28 11:57 - 助力營造健康成長環(huán)境，最高檢發(fā)布未成年人保護公益訴
2025-11-28 10:36 - 達拉菲奧爾被任命為禁化武組織下任總干事
2025-11-28 10:14 - 黑龍江將迎入冬以來最強冷空氣
2025-11-28 10:13 - 胡文平任廈門大學(xué)校長
2025-11-28 10:12
- 11月29日至12月1日，香港將下半旗志哀
- 猜你喜歡:
-
袁毅來莆宣講黨的二十屆四中全會精神并調(diào)研2025-11-14浪潮“人工智能+鞋服產(chǎn)業(yè)”應(yīng)用試點在涵江啟動2025-11-24陳露穎奪金！福建省委省政府發(fā)出賀電2025-11-15
-
評論(12345便民服務(wù)熱線設(shè)“防臺防汛專席”)