閩南網(wǎng)1月14日訊（通訊員 吳建宗 趙絲瑩 閩南網(wǎng)記者 張恩培 文/圖/視頻）1月14日6時(shí)47分，隨著G5154次列車(chē)緩緩駛出，漳州火車(chē)站正式拉開(kāi)為期40天（自1月14日起至2月22日止）的2025年春運(yùn)序幕。漳州站是杭深鐵路、龍漳鐵路、甬廣高鐵的匯集點(diǎn)，地理位置特殊。春運(yùn)期間，每日加開(kāi)列車(chē)10趟次，日均開(kāi)行列車(chē)超過(guò)200趟，運(yùn)輸能力和繁忙程度不斷攀升。

　　春運(yùn)期間，漳州站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客68萬(wàn)人次。節(jié)前15天大約24.6萬(wàn)人次，主要以務(wù)工流和探親流為主，客流主要為西南、中原以及江西省內(nèi)南昌、贛州、鷹潭、上饒和福建省內(nèi)各方向；客流高峰期集中在1月22日至1月27日。節(jié)后25天大約43.4萬(wàn)人次。客流主要是學(xué)生流、商務(wù)流、探親流和旅游流，部分時(shí)段呈現(xiàn)疊加；客流主要為上海、深圳、廣州和福廈、南龍等方向；預(yù)計(jì)2月1日（正月初四）至2月5日（正月初八）將形成節(jié)后第一個(gè)客流高峰期；2月11日（正月十四）至2月16日（正月十九）學(xué)生流和探親流將形成節(jié)后第二個(gè)客流高峰期。

　　回家的路，就是最美的風(fēng)景。春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)圍繞“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)，全面提高鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，讓人民群眾在春運(yùn)中有更多獲得感、幸福感、安全感。

　　出行方面：在進(jìn)站口、安檢處所設(shè)置綠色（急客/愛(ài)心）通道，張貼服務(wù)標(biāo)志，為臨近開(kāi)車(chē)前15分鐘的急客和老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客提供優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢服務(wù)。

　　在服務(wù)老弱病殘等重點(diǎn)旅客方面，旅客可通過(guò)12306服務(wù)熱線(xiàn)提前做好重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約申請(qǐng)，車(chē)站將根據(jù)服務(wù)工單組織志愿者做好全流程服務(wù)。同時(shí)，拓展便民托運(yùn)服務(wù)，對(duì)于一些如：水果刀、剪刀、鋸片等限制攜帶的物品，可以通過(guò)中鐵快運(yùn)寄遞柜進(jìn)行快件托運(yùn)服務(wù)。

漳州站工作人員為旅客朋友送上玩偶和福字 莊建華 攝

　　此外，漳州站候車(chē)大廳內(nèi)，還為旅客提供手機(jī)等電子產(chǎn)品充電設(shè)施，提供五孔插座、USB接口，滿(mǎn)足旅客手機(jī)快速充電條件。

　　在車(chē)站進(jìn)出站口、候車(chē)廳、檢票口、扶梯等關(guān)鍵崗位，身著綠馬甲的“青小檸”青年志愿者隨處可見(jiàn)，為旅客答疑解惑，協(xié)助行動(dòng)不便旅客提供暖心服務(wù)。

　　售票方面：一是做好學(xué)生、務(wù)工團(tuán)體重點(diǎn)保障，持續(xù)推出“務(wù)工人員春運(yùn)增開(kāi)列車(chē)提前預(yù)約服務(wù)”，改用窗口受理+二維碼相結(jié)合的方式受理務(wù)工團(tuán)體票，可通過(guò)12306APP預(yù)約購(gòu)票專(zhuān)區(qū)，提前預(yù)約車(chē)票，提高團(tuán)體票處理效率和兌現(xiàn)成功率；二是優(yōu)化學(xué)生票購(gòu)票條件，學(xué)生旅客返校時(shí)可在12306學(xué)生購(gòu)票專(zhuān)區(qū)中提交預(yù)約訂單; 3月31日前，符合條件的學(xué)生旅客在購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票時(shí)，可申請(qǐng)國(guó)內(nèi)任一城市車(chē)站至學(xué)校所在城市學(xué)生票優(yōu)惠區(qū)間。三是旅客辦理電子客票購(gòu)票、退票、改簽業(yè)務(wù)后，可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站和移動(dòng)客戶(hù)端開(kāi)具電子發(fā)票。

漳州站工作人員與旅客朋友手持立牌共慶即將到來(lái)的春節(jié) 莊建華 攝

　　春運(yùn)首日，漳州站同步開(kāi)展“萬(wàn)福迎春”書(shū)法公益活動(dòng)，漳州車(chē)務(wù)段關(guān)工委和薌城區(qū)老年書(shū)畫(huà)攝影協(xié)會(huì)的書(shū)法家們，現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，將一幅幅寓意吉祥、充滿(mǎn)祝福的春聯(lián)贈(zèng)與過(guò)往旅客。聯(lián)勤保障部隊(duì)909醫(yī)院的軍醫(yī)第六年在車(chē)站設(shè)立了健康服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供尋醫(yī)問(wèn)診活動(dòng)，并提供感冒藥、暈車(chē)藥等日常常用藥品。鐵路公安民警為過(guò)往旅客普及法律知識(shí)和乘車(chē)指導(dǎo)，進(jìn)一步提高旅客反詐防騙意識(shí)，強(qiáng)化遵紀(jì)守法意識(shí)，保障旅客溫馨、幸福返鄉(xiāng)旅程。

　　友情提醒：請(qǐng)旅客提前規(guī)劃行程，避免耽誤行程。在站乘車(chē)時(shí)，服從工作人員引導(dǎo)，嚴(yán)禁跨越股道。