近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程加快，物業(yè)管理服務(wù)的重要性日益凸顯，為響應(yīng)泉州市“‘泉’心物業(yè)、紅色管家”八項(xiàng)行動(dòng)部署，安溪縣積極創(chuàng)新實(shí)施“十三件實(shí)事工程”，推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)提質(zhì)增效，取得顯著成效。近日，記者走訪(fǎng)城區(qū)多個(gè)小區(qū)，實(shí)地探訪(fǎng)這一民生工程帶來(lái)的新變化。

　　在城廂鎮(zhèn)學(xué)府名門(mén)小區(qū)，年過(guò)六旬的劉阿姨和鄰居們正在閑話(huà)家常。作為首批入住居民，劉阿姨見(jiàn)證了小區(qū)從“問(wèn)題重重”到“煥然一新”的蛻變。“以前消防管內(nèi)沒(méi)水，大家住得提心吊膽。”劉阿姨回憶道。去年底，隨著消防無(wú)水改造工程完工，這個(gè)困擾居民多年的安全隱患終于消除。更令人欣慰的是，改造完成不久，新安裝的報(bào)警系統(tǒng)就成功預(yù)警一起火情，噴淋系統(tǒng)、消火栓等設(shè)施及時(shí)發(fā)揮作用，避免了更大損失。

　　“此次消防無(wú)水改造工程，為我們最大限度地減少損失、保護(hù)業(yè)主的生命與財(cái)產(chǎn)安全提供了堅(jiān)實(shí)的保障。”學(xué)府名門(mén)小區(qū)業(yè)委會(huì)主任林一鑫介紹，除了消防無(wú)水改造工程，該小區(qū)還協(xié)調(diào)解決了電動(dòng)自行車(chē)停放充電難、電梯頻繁故障、車(chē)輛停放無(wú)序等小區(qū)居民亟待解決的問(wèn)題，居民滿(mǎn)意度顯著提升。“希望全體業(yè)主能安心、舒心、放心地在學(xué)府名門(mén)小區(qū)生活。”林一鑫說(shuō)。

　　走進(jìn)鳳城鎮(zhèn)新景商業(yè)廣場(chǎng)小區(qū)，“蜘蛛人”正懸在高空進(jìn)行外墻修復(fù)作業(yè)。這個(gè)小區(qū)曾因外墻脫落問(wèn)題讓居民憂(yōu)心忡忡。“裂縫、滲水、掉磚，每次出門(mén)都提心吊膽，生怕被空中‘飛磚’砸了。”居民殷伯伯說(shuō)。

　　據(jù)悉，新景商業(yè)廣場(chǎng)小區(qū)共有12棟樓，2008年交付至今已有17個(gè)年頭，樓棟外立面出現(xiàn)裂縫、板沿脫落、滲水發(fā)霉等問(wèn)題，存在一定安全隱患，一直是居民們的一個(gè)“心頭病”。

　　泉州市開(kāi)展物業(yè)管理提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施后，該小區(qū)這一“頭頂大事”被提上議程?？h住建局牽頭，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，聘請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)以及專(zhuān)家對(duì)全縣住宅小區(qū)外墻脫落情況進(jìn)行摸排，制定出臺(tái)《安溪縣既有物業(yè)住宅小區(qū)外墻脫落排查整治工作方案》，并指導(dǎo)新景商業(yè)廣場(chǎng)小區(qū)依據(jù)小區(qū)實(shí)情制定“一區(qū)一策”整改方案。

　　“我們小區(qū)的整治工作分兩步走，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的隱患立行立改，目前整個(gè)小區(qū)已有8棟樓完成了外墻整治，已完成工程量的80%。”新景商業(yè)廣場(chǎng)小區(qū)黨支部書(shū)記陳方澤告訴記者，與其他小區(qū)不同，該小區(qū)外墻脫落整治工程需整治2000多個(gè)陽(yáng)臺(tái)沿、窗臺(tái)沿的水泥脫落，工程總投資90多萬(wàn)元。為了緩解小區(qū)資金壓力，縣委縣政府指導(dǎo)出臺(tái)《安溪縣住宅小區(qū)外墻脫落和消防無(wú)水整治資金補(bǔ)貼辦法》，對(duì)改造工程予以40%的資金補(bǔ)助。

　　學(xué)府名門(mén)和新景商業(yè)廣場(chǎng)兩個(gè)小區(qū)的物業(yè)治理成效只是安溪縣物業(yè)整治工作的一個(gè)縮影。去年以來(lái)，安溪縣深入排查問(wèn)題隱患，致力補(bǔ)齊小區(qū)短板，截至目前，全縣29個(gè)存在外墻脫落問(wèn)題和44個(gè)存在消防無(wú)水問(wèn)題的小區(qū)已全部完成整改；已新增建設(shè)942個(gè)電動(dòng)自行車(chē)停放充電設(shè)施；累計(jì)開(kāi)展23輪環(huán)境衛(wèi)生整治工作，處理問(wèn)題點(diǎn)2978個(gè)，處置生活垃圾1044.25噸、恢復(fù)綠化11259平方米、清理違規(guī)停放車(chē)輛5992輛、清理“僵尸車(chē)”1035輛、拆除違規(guī)建設(shè)面積278平方米。

　　從“無(wú)人管事”到“多元共治”，從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”，安溪縣正在推動(dòng)物業(yè)治理從“?；?rdquo;向“優(yōu)品質(zhì)”跨越?？h住建局物業(yè)股股長(zhǎng)史建陽(yáng)表示，下一步，縣住建局將針對(duì)具體事項(xiàng)進(jìn)一步分析問(wèn)題癥結(jié)，增強(qiáng)溝通聯(lián)系、加強(qiáng)協(xié)同合作、提升工作質(zhì)效，強(qiáng)化問(wèn)題協(xié)商、共治共享，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷提升人民群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)管理的滿(mǎn)意度。（記者 李艷偉）