豐澤區(qū)開展物業(yè)管理“四升一降”專項行動以來，豐澤街道立足經(jīng)典名門小區(qū)良好的物業(yè)管理基礎(chǔ)，緊扣“黨建共建、事務共議、服務共抓”主線，以多方協(xié)同治理新格局推動小區(qū)物業(yè)管理服務再上新臺階。

建強“三支隊伍”

黨建引領(lǐng)小區(qū)治理

　　建強“小區(qū)支部+紅色業(yè)委+紅色物業(yè)”三支隊伍，樹牢黨建引領(lǐng)主心骨，推動黨的組織體系與小區(qū)治理深度融合。

　　建強小區(qū)支部。搭建“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—黨員樓棟長”組織架構(gòu)，把黨的組織建到居民家門口。黨支部書記“一肩挑”擔任業(yè)委會主任，統(tǒng)籌小區(qū)治理全局。精選8名有公心、有熱心、有責任心的黨員擔任樓棟長，憑借“人熟地熟情況熟”優(yōu)勢，快速響應群眾需求，實現(xiàn)“服務零距離”，小區(qū)黨支部獲評豐澤區(qū)“五好”小區(qū)黨支部。

　　小區(qū)近鄰治理公示牌

　　選好紅色業(yè)委。采取“主動推、找準人、勤溝通”模式，廣泛吸納社會賢能依法依規(guī)參選，持續(xù)選優(yōu)配強業(yè)委會?，F(xiàn)有11名業(yè)委會成員，其中黨員6人，涵蓋機關(guān)干部、律師、醫(yī)生、退役軍人等多個領(lǐng)域，憑借專業(yè)素養(yǎng)和責任擔當，成為聯(lián)結(jié)黨群、協(xié)調(diào)各方的關(guān)鍵力量。

　　小區(qū)黨員活動室

　　打造紅色物業(yè)。指導小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)福建太平富邦物業(yè)管理有限公司成立黨支部，由公司董事長兼任支部書記，推動“黨建入章”，將黨建工作融入企業(yè)管理和服務各環(huán)節(jié)，讓黨建成為推動物業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“紅色引擎”。

實施“三事層解”

梯次發(fā)力破解群盼

　　建立“日常事四方共商—公共事大物業(yè)聯(lián)動—疑難事黨建協(xié)調(diào)破解”的分級分層議事協(xié)調(diào)機制，不斷提升“解題”效率、縮短治理鏈條。

　　四方聯(lián)席會

　　“四方聯(lián)席”解日常事。針對小區(qū)物業(yè)管理日常事務，由掛鉤小區(qū)科級干部牽頭推動，組織社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+業(yè)委會+物業(yè)服務企業(yè)“四方聯(lián)席”協(xié)商自治，適時邀請“三官一律”下沉指導，累計化解高空拋物、噪音擾民、焚燒金紙等糾紛21起，化解率100%，群眾滿意率持續(xù)攀升。

　　“大物業(yè)聯(lián)動”辦公共事。針對公共收益監(jiān)管、雙章三審等涉及多個小區(qū)、多數(shù)業(yè)主的共事要事，街道或社區(qū)每季度召集轄區(qū)物業(yè)經(jīng)理、業(yè)委會代表召開大物業(yè)聯(lián)席會，通過政策解讀、經(jīng)驗交流等形式推動上級部署高效落地。

　　加裝高清仰拍監(jiān)控，提升小區(qū)安防建設(shè)

　　“黨建協(xié)調(diào)”破疑難事。對街居層面難以解決的復雜問題，提級至社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會專題研究。累計召開3次協(xié)調(diào)會，聯(lián)動職能部門解決消防無水改造、鄰里中心設(shè)立、電動自行車充電設(shè)施建設(shè)等疑難問題11項，打通小區(qū)治理“堵點”。

開展“三個活動”

凝聚睦鄰善治合力

　　以“三亮”活動深入挖掘近鄰服務資源，探索構(gòu)建“黨員+物業(yè)+居民”三方聯(lián)動的睦鄰服務網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“需求小區(qū)解決、服務鄰里供給”的共治新格局。

　　黨員近鄰服務隊入戶征集“微心愿”

　　黨員亮身份。深化“雙報到”機制，187名在職黨員主動亮明身份，發(fā)揮“近鄰對門”優(yōu)勢，動態(tài)征集孤寡老人、困難家庭等群體“微心愿”16條，通過實事聯(lián)辦、資源共享，切實解決居民關(guān)切的各類問題。

　　物業(yè)亮承諾。指導物業(yè)服務企業(yè)太平富邦向業(yè)主公開承諾，完善《經(jīng)典名門管理規(guī)約》，梳理10項物業(yè)服務清單。設(shè)立“物管監(jiān)督群”“紅色議事廳”2個訴求平臺，推行“業(yè)主下單、物業(yè)接單”模式，累計服務業(yè)主超220人次，相關(guān)做法獲小區(qū)業(yè)主廣泛認可。

　　居民亮專長。引導小區(qū)業(yè)主樹牢“主角”意識，通過“叩門走訪”梳理102項居民專長，先后組建水電志愿隊、困難幫扶隊、法制咨詢隊、文藝表演隊等5支“能人”隊伍，帶動居民主動參與小區(qū)“微服務”和自治管理，變“各自為政”為“齊抓共管”。

推動“三大變化”

不斷提升小區(qū)品質(zhì)

　　聚焦小區(qū)安防建設(shè)、居民出行、設(shè)備管養(yǎng)等民需民盼，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)著力加強小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以“可見可感”的品質(zhì)提升獲得業(yè)主一致好評。

　　消防系統(tǒng)從“癱瘓”到“達標”。針對困擾居民多年的消防系統(tǒng)癱瘓問題，經(jīng)多方溝通協(xié)調(diào)，投入改造資金188萬元，系統(tǒng)性更換消防管道3000余米、消防栓45個、煙感報警器280個，全面恢復消防給水功能，順利通過消防部門驗收，為居民構(gòu)建起全天候的安全防護屏障。

　　車輛充電從“雜亂”到“有序”?？茖W劃定3處共計600平方米的電動自行車固定停放區(qū)，可容納車輛200輛，從空間布局上破解亂停亂放難題；同步投入15萬元增設(shè)460個智能充電設(shè)備，使小區(qū)電動自行車保有量與充電端口配比達1.9:1，根治飛線充電頑疾。

　　老舊電梯從“頻修”到“暢行”。聚焦故障頻發(fā)的老舊電梯，分批推進改造，累計投入35萬元實施核心部件更新與系統(tǒng)升級，電梯運行穩(wěn)定性大幅提升，年節(jié)約維修資金約10萬元，讓居民出行更安心、更便捷。