“感謝黨和政府一直牽掛著我們！”家住臨江街道新橋社區(qū)的低保對(duì)象蔡阿婆今年78歲，談起區(qū)民政局提供的社會(huì)救助服務(wù)，她滿(mǎn)懷感激，“我們不僅每個(gè)月可以領(lǐng)到低保金，社區(qū)工作人員和愛(ài)心人士還時(shí)常給我們送米、面、油等生活物資，經(jīng)常關(guān)心鼓勵(lì)我們要好好生活。”

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　　蔡阿婆所住的新橋社區(qū)與泉州真情在線(xiàn)公益協(xié)會(huì)合作，在鯉城區(qū)民政局的指導(dǎo)下設(shè)立了社會(huì)救助服務(wù)點(diǎn)，定期為低保戶(hù)、特困戶(hù)、孤寡老人等困難群體提供上門(mén)關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。社區(qū)工作人員介紹，他們還依托社區(qū)長(zhǎng)者食堂、萬(wàn)龍慈善診所等陣地，切實(shí)解決困難群眾的用餐和醫(yī)療難題。

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　　新橋社區(qū)是鯉城開(kāi)展社會(huì)救助服務(wù)的一個(gè)生動(dòng)縮影。今年以來(lái)，鯉城區(qū)民政局著力打造“助鯉好”社會(huì)救助服務(wù)平臺(tái)，建立“一門(mén)受理、多元救助”的困難群眾全鏈條救助服務(wù)機(jī)制。目前，已形成由區(qū)民政局監(jiān)督指導(dǎo)，11個(gè)服務(wù)類(lèi)社會(huì)救助點(diǎn)具體承擔(dān)服務(wù)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包含政策咨詢(xún)、救助受理、幫辦代辦等6項(xiàng)服務(wù)，并編制服務(wù)類(lèi)社會(huì)救助清單，推動(dòng)全區(qū)20個(gè)服務(wù)類(lèi)社會(huì)救助項(xiàng)目落地。

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　　海濱街道筍浯社區(qū)長(zhǎng)者食堂也是社會(huì)救助服務(wù)點(diǎn)之一。“長(zhǎng)者食堂不僅為轄區(qū)內(nèi)低保戶(hù)、特困戶(hù)等困難群體提供優(yōu)惠套餐，也會(huì)為失能、空巢等困難老人提供送餐服務(wù)。”筍浯社區(qū)工作人員介紹，社區(qū)還組建專(zhuān)業(yè)救助隊(duì)伍，引入社工力量，并聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為困難群眾開(kāi)展需求評(píng)估、定期走訪、體檢義診等服務(wù)，今年以來(lái)已累計(jì)服務(wù)超300人次。

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　　“平臺(tái)統(tǒng)籌政府部門(mén)、社會(huì)組織、慈善團(tuán)體等資源，通過(guò)街道救助窗口‘一門(mén)受理’，快速形成需求評(píng)估。”區(qū)民政局工作人員介紹，“助鯉好”實(shí)現(xiàn)了從單一物質(zhì)救助向綜合性救助服務(wù)的轉(zhuǎn)變。截至目前，平臺(tái)已完成困難群眾需求評(píng)估1165人次，匹配開(kāi)展集中收治、職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，并通過(guò)義診、公益課堂等活動(dòng)，惠及500多人次，累計(jì)發(fā)放低保金404萬(wàn)余元、特困供養(yǎng)金206萬(wàn)余元、臨時(shí)救助金33萬(wàn)余元，有力保障了基本民生。

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　　為精準(zhǔn)識(shí)別救助對(duì)象，鯉城區(qū)建立動(dòng)態(tài)摸排機(jī)制，通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)預(yù)警，組織街道社區(qū)工作人員、社工、志愿者等力量，采取入戶(hù)走訪、電話(huà)核查等方式，全面排摸困難情況，精準(zhǔn)匹配救助需求。今年以來(lái)，已摸排3722條信息，新增納入低保家庭14戶(hù)20人、特困供養(yǎng)11戶(hù)14人、低保邊緣家庭保障3戶(hù)4人，同步精準(zhǔn)匹配救助需求38項(xiàng)。

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　　針對(duì)特殊困難個(gè)案，鯉城還建立了“訴求快速響應(yīng)、分級(jí)評(píng)估、分類(lèi)研判、集體會(huì)商”的“一事一議”機(jī)制，確保不落一人。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，已通過(guò)“一事一議”成功推動(dòng)議事15起，將13人納入城市低保、1人納入特困供養(yǎng)、實(shí)施臨時(shí)救助1人、研究完善政策2項(xiàng)，切實(shí)兜牢民生底線(xiàn)。

　　“助鯉好”社會(huì)救助服務(wù)平臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　鯉城區(qū)民政局：鯉城區(qū)打錫街157號(hào)政務(wù)服務(wù)中心

　　服務(wù)類(lèi)社會(huì)救助點(diǎn)：

　　1.泉州市藍(lán)天應(yīng)急救援中心

　　地址：鯉城區(qū)南環(huán)路309號(hào)消防安全公園內(nèi)

　　2.福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)鯉城分公司

　　地址：鯉城區(qū)江濱南路818-820號(hào)廣電營(yíng)業(yè)廳愛(ài)家驛站

　　3.中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司泉州分公司鯉城公司

　　地址：豐澤區(qū)圣桐路24號(hào)

　　4.泉州真情在線(xiàn)公益協(xié)會(huì)（天后宮志愿服務(wù)驛站）

　　地址：鯉城區(qū)萬(wàn)壽路14號(hào)

　　5.泉州鯉城盟聲公益協(xié)會(huì)：

　　地址：鯉城區(qū)新門(mén)街63號(hào)

　　6.鯉城區(qū)江南街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

　　地址：鯉城區(qū)筍江路350號(hào)

　　7.鯉城區(qū)浮橋街道坂頭社區(qū)愛(ài)心長(zhǎng)者食堂

　　地址：鯉城區(qū)繁榮路333號(hào)-7

　　8.鯉城區(qū)金龍街道金峰社區(qū)長(zhǎng)者食堂

　　地址：鯉城區(qū)筍江路11號(hào)筍江花園城12幢1樓

　　9.鯉城區(qū)開(kāi)元街道東升社區(qū)長(zhǎng)者食堂

　　地址：鯉城區(qū)金池巷8號(hào)

　　10.鯉城區(qū)鯉中街道新峰社區(qū)長(zhǎng)者食堂

　　地址：鯉城區(qū)古榕巷43-1號(hào)

　　11.鯉城區(qū)海濱街道筍浯社區(qū)長(zhǎng)者食堂

　　地址：鯉城區(qū)浯江路5號(hào)