­　?。ㄔ瓨?biāo)題：地平線(xiàn)張永謙：人工智能為家電帶來(lái)新機(jī)會(huì)）

­　　人工智能讓我們不再反人類(lèi)

­　　當(dāng)你想看電視、想關(guān)空調(diào)卻無(wú)論如何找不到遙控器的時(shí)候，你一定為自己的糊涂自責(zé)過(guò);可是你恐怕沒(méi)有想過(guò)這一點(diǎn)——遙控器的設(shè)計(jì)是反人類(lèi)的。對(duì)于所處的世界，我們用眼睛看，用身體感知，用手觸碰……這是最直接也是最好的方式，所以摒棄按鍵改用手指touch的APPLE空前成功了，家用電器也同樣面臨著顛覆的新時(shí)代，張永謙，北京地平線(xiàn)機(jī)器人技術(shù)研發(fā)公司商務(wù)副總裁，他在代表著中國(guó)家電最高級(jí)別的技術(shù)論壇(2016中國(guó)家用電器技術(shù)大會(huì))的主題發(fā)言中口出狂言。

­　　北京地平線(xiàn)機(jī)器人技術(shù)研發(fā)公司商務(wù)副總裁 張永謙

­　　當(dāng)然，也不完全是狂言。接下來(lái)，他介紹了一款由其所在公司“地平線(xiàn)機(jī)器人”人工智能技術(shù)支持、與國(guó)內(nèi)某家大品牌合作、并已經(jīng)投入市場(chǎng)的產(chǎn)品。空調(diào)，你想象是什么樣子的?送風(fēng)、制冷、取暖，舉起遙控器選功能按確認(rèn)……然而也許也并不是。如今空調(diào)正確的打開(kāi)方式是，面向它，3米5米都可以，好像它是個(gè)人，對(duì)它打手勢(shì)(舉起右手停留3秒鐘)，它就會(huì)啟動(dòng)或者關(guān)閉。張永謙解釋說(shuō)，這個(gè)原理是給空調(diào)安裝攝像頭，用芯片控制，這樣等于空調(diào)有了眼睛，就能看見(jiàn)并識(shí)別手勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)不用遙控器也能控制的目標(biāo);當(dāng)然，也可以通過(guò)語(yǔ)音直接人機(jī)對(duì)話(huà)，“打開(kāi)空調(diào)、關(guān)上空調(diào)”等等也很容易實(shí)現(xiàn)，這也是地平線(xiàn)機(jī)器人公司目前正在做的，通過(guò)圖像、聲音等人工智能手法的幫助家電實(shí)現(xiàn)智能化。

­　　“我們同許多家電企業(yè)都在接洽，現(xiàn)在比較密切的是廚電企業(yè)”，張永謙稱(chēng)。在整個(gè)家電品類(lèi)里，對(duì)于智能方面的探索，廚電算的上非常積極的。舉個(gè)例子，當(dāng)你家廚房里的吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、洗碗機(jī)等這些電器會(huì)識(shí)別人臉，聽(tīng)得懂聲音，識(shí)別是女主人來(lái)了還是小寶寶來(lái)了，如果女主人來(lái)了自動(dòng)打開(kāi)照明、啟動(dòng)系統(tǒng)，要是小朋友來(lái)了自動(dòng)鎖定各種按鍵旋鈕……你會(huì)不會(huì)感覺(jué)更溫暖貼心呢?“這還只是一小部分的設(shè)計(jì)，更多的智能表現(xiàn)因?yàn)槿匀辉诟献鞣綔贤?、產(chǎn)品未上市，還不方便透露”，張永謙坦承，真正的智能并不是強(qiáng)加的，不是反人類(lèi)的，要順勢(shì)而為，把產(chǎn)品做的讓人用著更舒服，而不是強(qiáng)加很多讓人覺(jué)得很生硬的功能或者食之無(wú)味的設(shè)計(jì)。這不由得讓人想到，2016年HBO的科幻新劇《西部世界》，其中也有開(kāi)發(fā)工程師與機(jī)器人直接語(yǔ)音對(duì)話(huà)發(fā)送命令的情節(jié)，語(yǔ)言自然毫無(wú)違和感。

­　　人工智能將為家電帶來(lái)新機(jī)會(huì)

­　　Gartner是一家全球IT顧問(wèn)公司，其全球副總裁Tracy Tsai女士對(duì)于家電的更新?lián)Q代提出了幾點(diǎn)可能，她說(shuō)“人們更換家里的電器，要么是它壞掉了;要么是有新的事件發(fā)生，換房子、有新生兒、有新的需求;要么是不用付錢(qián)，比如有政府或者第三方提供，譬如美國(guó)保險(xiǎn)公司有時(shí)候就會(huì)出于安全等原因提供免費(fèi)更換的產(chǎn)品”。在她看來(lái)，智能雖然讓生活更方便，產(chǎn)品也在逐漸向安全、健康、技術(shù)成熟發(fā)展，但到用戶(hù)體驗(yàn)成熟，的確還需要一個(gè)階段。不過(guò)，這并不影響智能產(chǎn)品飛速地影響、融入我們的生活。

­　　“剛才提到的那個(gè)智能空調(diào)柜機(jī)零售價(jià)10000多塊”，張永謙透露說(shuō)，最初的預(yù)想是能賣(mài)幾百臺(tái)就好，誰(shuí)想到一上市就賣(mài)了一萬(wàn)多套。增加了人工智能的空調(diào)零售價(jià)提升了至少10%，銷(xiāo)量卻不降反升，這說(shuō)明了市場(chǎng)的對(duì)于智能家電的需求是實(shí)實(shí)在在存在的;并且隨著越來(lái)越多好產(chǎn)品的落地，消費(fèi)者的直觀(guān)感受逐漸增加，智能家電的接受度、認(rèn)可度會(huì)越來(lái)越高。根據(jù)張永謙的預(yù)測(cè)，未來(lái)的3-4年，智能家電普及率會(huì)達(dá)到30%-50%。其實(shí)，他所在的地平線(xiàn)機(jī)器人公司成立的時(shí)間也不長(zhǎng)，剛剛1年左右，“也就是近幾年，人工智能的發(fā)展非常的迅猛，”張永謙稱(chēng)。

­　　而這也恰恰印證了近年來(lái)以來(lái)的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，傳統(tǒng)家電商開(kāi)發(fā)了很多智能單品，希望能夠以自己為中心，搭建一個(gè)智能的體系和平臺(tái)。然而，在產(chǎn)品和渠道方面有優(yōu)勢(shì)，卻并不代表在智能上也有優(yōu)勢(shì)。如果說(shuō)對(duì)于家電企業(yè)，少有讓人興奮的關(guān)注點(diǎn)，那么也許智能恰恰是這樣一個(gè)契機(jī)。來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)， 2017年中國(guó)智能家居行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到80億元。Gartner的研究數(shù)據(jù)稱(chēng)，到2020年的全球家庭物聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)規(guī)模將從2013年的870億美元增長(zhǎng)到3480億美元。

­　　根據(jù)國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)，2016年的家電業(yè)很殘酷的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電整體基本是零或者很小的增長(zhǎng)，熱水器、廚電等產(chǎn)品的增長(zhǎng)勉強(qiáng)維持在10個(gè)點(diǎn)左右，圈里人沒(méi)人不說(shuō)自己在步履維地艱苦熬寒冬，大家也越來(lái)越多談到“消費(fèi)升級(jí)”。姜風(fēng)，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)，她在各種場(chǎng)合也一直在強(qiáng)調(diào)，“去關(guān)注消費(fèi)需求，通過(guò)自主創(chuàng)新來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?！薄跋M(fèi)升級(jí)”可能有N種解決方案，但智能這條路一定不可或缺。

­　　地平線(xiàn)與智能家電

­　　對(duì)于人工智能，有人覺(jué)得是魔法，有人覺(jué)得還不到火候，不過(guò)人們還是普遍持看好的態(tài)度。

­　　CEO周鴻祎曾談到，人工智能一定要跟一個(gè)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，美國(guó)有很多企業(yè)都在著手做這件事，未來(lái)至少還需要五年到十年的發(fā)展。他有個(gè)觀(guān)點(diǎn)很鮮明，“曾經(jīng)，我們把人工智能更多的和智能硬件結(jié)合在一起，以為電飯煲、凈水器、洗衣機(jī)都通過(guò)WIFI跟互聯(lián)網(wǎng)連上，就是萬(wàn)物互聯(lián)了，其實(shí)不對(duì)，真正的智能硬件是跟人工智能的大數(shù)據(jù)的人工大腦連在一起，使得這些計(jì)算能力比較弱的智能硬件能夠以一種更好的方式跟我們交互。比如智能手表可以陪小朋友聊天，智能攝像機(jī)可以識(shí)別陌生人等等?！笨拼笥嶏w的高級(jí)副總裁胡郁談到過(guò)人工智能的兩個(gè)層面：用人工方法使機(jī)器產(chǎn)生智能;機(jī)械或計(jì)算機(jī)行為表現(xiàn)出的行為看上去有智能。類(lèi)腦或者人腦的項(xiàng)目更多是使機(jī)器真正有思考的能力。圖形識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)都是為了使得機(jī)器能夠擁有更多像人的行為。胡郁稱(chēng)，最近5年人工智能發(fā)展很快，最主要的表現(xiàn)在人工智能的語(yǔ)音和圖像方面的發(fā)展。

­　　張永謙稱(chēng)，完整的AI技術(shù)解決方案包括圖像、語(yǔ)音、文字、控制，地平線(xiàn)的客戶(hù)主要是消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品生產(chǎn)商，憑借地平線(xiàn)的服務(wù)，這些電子類(lèi)產(chǎn)品能夠具備一些人工智能(AI)功能，包括感知、交互、理解、甚至是決策。“我們正在做的就是與家電廠(chǎng)商一起來(lái)設(shè)計(jì)、定義產(chǎn)品功能，讓這些功能更加體貼、人性，我們提供核心控制模塊的軟硬件研發(fā)及算法集成，最終由家電廠(chǎng)商推出產(chǎn)品”，張永謙坦承，家電終究會(huì)變得越來(lái)越聰明，察言觀(guān)色、體貼至極，這一天并不遙遠(yuǎn)。(薄冰)