上海工商召談40家網(wǎng)商：投訴激增電商售賣次品

來源:解放日報 2015-11-06 15:05 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　“雙11”將至，各大電商正熱火朝天地搞促銷。昨天，上海工商部門召集在滬開展經(jīng)營活動的40家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)，要求他們規(guī)范集中促銷，不得存有排他性規(guī)定。

比價軟件顯示，部分商品售價在10月至11月之間有明顯波動。圖片來源新聞晨報

　　市工商局相關(guān)人士表示，召集這40家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)談話，是因為電商業(yè)違法違規(guī)情況較為嚴(yán)重。今年前三季度，本市網(wǎng)絡(luò)零售實現(xiàn)交易額2903億元，同比增長44.9%；全市共受理涉及網(wǎng)絡(luò)購物的投訴4.1萬件，同比上升48%，投訴量增長的速度比網(wǎng)絡(luò)零售交易額增長的速度快。今年以來，本市市場監(jiān)管部門已查處網(wǎng)絡(luò)交易違法案件1023件，罰沒款3409.96萬元，清理關(guān)閉非法主體網(wǎng)站1497個。

　　網(wǎng)售商品質(zhì)量問題突出，也是相關(guān)企業(yè)被召談的一個原因。市工商局昨天公布了今年第三季度抽檢多家網(wǎng)購平臺銷售的66批次鞋類、服裝、兒童家具的結(jié)果，有24批次不合格，不合格率達(dá)36.4%。不合格率與在實體店抽檢的同類商品相比，高出近10個百分點。其中，天貓銷售的4批次兒童家具，京東銷售的1批次兒童家具和4批次服裝，1號店銷售的2批次兒童家具、2批次服裝和2批次鞋類均被檢出質(zhì)量不合格。

　　對于京東近日向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務(wù)市場秩序，在“雙11”促銷活動中脅迫商家“二選一”之事，市工商局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處處長李弘表示，目前上海監(jiān)管部門尚未接到類似投訴。根據(jù)規(guī)定，電商第三方交易平臺確實不應(yīng)存在“排他性”規(guī)定，即要求商家只能在自己的平臺上搞促銷。

　　此外，上海工商部門近期還重點檢查部分網(wǎng)站開展集中促銷活動以來的網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)存在三大問題：一是促銷活動公示不到位，規(guī)則表述不清晰；二是信息審查不到位，存在虛假宣傳，或先提價再打折；三是法律執(zhí)行不到位，經(jīng)營者擅自設(shè)置不適用于7天無理由退貨的條款。