最初寫這篇文章只是為了回應(yīng)身邊朋友和合作伙伴的關(guān)心，屬于小范圍傳播。但后來大家都覺得這種深層次背景的描述應(yīng)該讓更多人知道，這樣一方面可以讓信息更豐富，另一方面也可以幫助大家做出相應(yīng)判斷。

根本原因

　　1、積怨已久。毫無疑問，蜻蜓FM和喜馬拉雅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)音頻行業(yè)規(guī)模最大的兩家，而且兩家公司總部都在上海。過去十年，上海的互聯(lián)網(wǎng)圈子沒有像北京、杭州和深圳那樣欣欣向榮，兩家公司其實(shí)有著各種千絲萬縷的聯(lián)系，比如我在那邊就有一些朋友（請(qǐng)?jiān)徫掖饲坝眠^線人這樣不恰當(dāng)?shù)拿枋觯?，再比如著名投資人兼大學(xué)老師魏武揮也曾說過，兩邊都有自己的學(xué)生。再加上這兩家公司在行業(yè)內(nèi)起步更早，起點(diǎn)更高，發(fā)展更快，種種因素疊加，給雙方帶來的心理暗示是：互為最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　2、摩擦不斷。翻翻各種軟文史料不難發(fā)現(xiàn)，兩家公司很早就在公關(guān)宣傳層面有過摩擦，當(dāng)然這方面喜馬拉雅可能是多邊的，這個(gè)行業(yè)的主要幾家競(jìng)爭(zhēng)者基本上都被其發(fā)難過，這一點(diǎn)暫且不議。不過，更主要的摩擦還是體現(xiàn)在資本競(jìng)爭(zhēng)、資源競(jìng)爭(zhēng)、客戶競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)等層面上，因?yàn)槲冶救酥苯訁⑴c過一些項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)此感受非常明顯。摩擦歸摩擦，總體上一直沒有撕破臉皮，畢竟還沒有到生死存亡、魚死網(wǎng)破的時(shí)候。

　　3、普遍規(guī)律。任何行業(yè)，在發(fā)展到一定程度后都會(huì)面臨慘烈的競(jìng)爭(zhēng)，所謂一山不容二虎。過去五年這方面例子太多了，甚至有很多已經(jīng)合并的例子。

直接原因

　　1、正如一些中立媒體和行業(yè)內(nèi)第三方人士所言，喜馬拉雅這次之所以采取搏命的方式向蜻蜓FM發(fā)難，確實(shí)是錢的問題。換句話說，是能否繼續(xù)活下去的問題。

　　2、世界上沒有無緣無故的恨。過去大半年，喜馬拉雅一直在進(jìn)行C輪融資，但由于一些原因?qū)е码y產(chǎn)。首先閱文集團(tuán)向喜馬拉雅發(fā)起了巨額版權(quán)訴訟，喜馬拉雅敗訴但當(dāng)時(shí)無力償付，于是以股權(quán)抵償?shù)姆绞浇邮芰碎單募瘓F(tuán)戰(zhàn)略投資。隨后，喜馬拉雅又介入蜻蜓FM同小米的合作。蜻蜓與小米的獨(dú)家戰(zhàn)略合作始于2014年，模式是蜻蜓FM作為音頻內(nèi)容供應(yīng)商，免費(fèi)換取小米的渠道量。最終喜馬拉雅再次以出讓股權(quán)的形式取代了蜻蜓同小米的合作。

　　閱文集團(tuán)和小米沒出一分錢，分別實(shí)現(xiàn)了對(duì)喜馬拉雅的戰(zhàn)略投資，兩起戰(zhàn)略投資占據(jù)股權(quán)比例合計(jì)較大，嚴(yán)重破壞了喜馬拉雅的股權(quán)結(jié)構(gòu)，這實(shí)際上是C輪難產(chǎn)的重要原因。這些事情其實(shí)跟蜻蜓FM的關(guān)系不大，任何交易其實(shí)都是交易主體雙方自愿才能完成。但喜馬拉雅的怨憤在于，其認(rèn)為蜻蜓FM在競(jìng)爭(zhēng)過程中抬價(jià)，從而導(dǎo)致喜馬拉雅付出了更大代價(jià)。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)這種態(tài)度其實(shí)沒有任何實(shí)質(zhì)意義，但我個(gè)人覺得心情可以理解。

　　3、在喜馬拉雅進(jìn)行C輪融資期間，其中有投資人是在做盡職調(diào)查后轉(zhuǎn)投的蜻蜓FM。我承認(rèn)，這種事情對(duì)同行有傷害，但這不取決于被投方。

　　4、前段時(shí)間網(wǎng)上流傳過“喜馬拉雅融資材料造假導(dǎo)致融資失敗并欠債2億”的消息，說實(shí)話，當(dāng)時(shí)的文章是通過所謂自媒體賬號(hào)發(fā)出來的垃圾黑稿。此后喜馬拉雅也在網(wǎng)上發(fā)出了相關(guān)自媒體人在微信群中發(fā)紅包求轉(zhuǎn)發(fā)的截圖。我相信我的同事當(dāng)中一定有人當(dāng)時(shí)是幸災(zāi)樂禍的，但我個(gè)人十分反感這種自媒體黑文，公司層面更是沒把其當(dāng)回事（我估計(jì)現(xiàn)在應(yīng)該有人后悔了）。但問題是，聽那邊的朋友說，喜馬拉雅認(rèn)為這事是蜻蜓FM干的，乖乖，如果真是這樣，那么余總陳總未免太幼稚了，蜻蜓FM怎么可能承認(rèn)黑文中所表達(dá)的喜馬拉雅是領(lǐng)跑者而自己是追趕者。說起這事，我給余建軍和陳小雨老師的建議是，如果不是喜馬拉雅自導(dǎo)自演的炒作，那么必須追查到底讓犯罪分子伏法并公之于眾，那些自媒體人都有名有姓，不難追責(zé)。

關(guān)于代碼問題

　　1、有人認(rèn)為這次事件的起點(diǎn)是知乎上關(guān)于蜻蜓FM代碼的爆料，但實(shí)際上此前已經(jīng)通過幾個(gè)自媒體賬號(hào)發(fā)過相關(guān)黑文了，只是之前的黑文沒有產(chǎn)生反響罷了。相關(guān)作者對(duì)蜻蜓FM代碼的解讀我就不多說了，想必大部分人也不懂代碼，就是直覺上覺得對(duì)代碼的解讀是正義的。盡管蜻蜓FM已經(jīng)對(duì)代碼問題進(jìn)行了澄清，但還是因?yàn)榇蟛糠秩瞬欢a，且心中的道德天平已經(jīng)被先入為主的論斷影響，大家習(xí)慣上不太容易接受這種被動(dòng)的解釋。對(duì)于此，我提議所有人注意兩點(diǎn)：一是請(qǐng)留意最初爆料蜻蜓FM代碼的問題幾個(gè)人的名字，以及大量為這些帖子點(diǎn)贊的人的知乎名字，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)些什么。二是請(qǐng)看一下那個(gè)話題下“肖勤”的實(shí)名回答，肖勤是蜻蜓FM前員工，技術(shù)高手，web、安卓和IOS等通吃，肖勤性格上有些特立獨(dú)行，幾個(gè)月前從蜻蜓FM離職。我不是說肖勤的回答一定是對(duì)的正義的，但在當(dāng)前語境下，我們每一個(gè)人對(duì)一個(gè)事物進(jìn)行判斷時(shí)都需要更豐富的信息支撐。

　　2、喜馬拉雅早就反編譯過蜻蜓FM代碼，蜻蜓FM也反編譯過喜馬拉雅代碼，雙方知根知底。那么你會(huì)問喜馬拉雅攻擊蜻蜓FM代碼有問題，蜻蜓FM卻不以同樣方式反擊，是因?yàn)樾奶搯?？不是，這實(shí)際上算是危機(jī)公關(guān)判斷的問題。最初，蜻蜓FM認(rèn)為喜馬拉雅還是像往常一樣，發(fā)一通軟文了事，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)此前從未在輿論話題上如此搶眼。再加上蜻蜓FM財(cái)務(wù)狀況相對(duì)較好，不想因?yàn)檫@種損人不利己的事情使大家都難堪，但后來才意識(shí)到這是一次精心籌劃、背水一戰(zhàn)的公關(guān)打擊。恩，等著看好戲。

　　3、關(guān)于蜻蜓FM代碼的問題，有人直接評(píng)論說大家都拉屎，就你不擦屁股。這話一半對(duì)一半不對(duì)，對(duì)的部分是代碼屬于公司隱私甚至機(jī)密，我個(gè)人認(rèn)為沒有相應(yīng)保護(hù)機(jī)制是有問題的，技術(shù)同事認(rèn)為最初考慮的是開放精神，我不認(rèn)同這種解釋。說前面那話不對(duì)，是因?yàn)槲也煌膺@是“拉屎”行為。撇開蜻蜓的官方解釋不談，僅就代碼的實(shí)際結(jié)果來看，沒有給任何人造成實(shí)質(zhì)損失。喜馬拉雅稱這是欺騙投資人的行為，你以為投資人都是傻逼嗎？喜馬拉雅稱這是欺騙客戶的行為，你以為客戶真的那么白癡嗎？別的不說，至少還有效果上的橫向比較，孰優(yōu)孰劣不過是選擇題罷了。喜馬拉雅還稱這是欺騙用戶的行為，稱后臺(tái)駐留行為偷偷刷用戶的流量和電量，我想問問，有誰在使用蜻蜓FM的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己流量和電量被惡意消耗了？我也建議所有安卓手機(jī)用戶打開自己的正在運(yùn)行程序列表，看看究竟是什么情況。

關(guān)于“撕逼”

　　1、很多從事市場(chǎng)工作的朋友跟我說，蜻蜓FM在這次公關(guān)戰(zhàn)中過于被動(dòng)，替蜻蜓捏把汗，這里謝謝大家了，一方面公司已經(jīng)在積極回應(yīng)，另一方面這也是成長(zhǎng)的必修課。

　　2、“撕逼”一詞是媒體和社會(huì)輿論對(duì)于企業(yè)間公開惡性競(jìng)爭(zhēng)的描述，說好聽一點(diǎn)就是公關(guān)戰(zhàn)。說到公關(guān)，我必須要為喜馬拉雅豎大拇指，因?yàn)橄柴R拉雅的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相對(duì)比較激進(jìn)，逐漸形成了一種市場(chǎng)導(dǎo)向特征，簡(jiǎn)單地說就是通過渠道、市場(chǎng)等方面巨額資金投入，快速擴(kuò)大市場(chǎng)份額及行業(yè)影響力，這種做法在過去兩年資本狂熱時(shí)期非常奏效，這也使得喜馬拉雅成了行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度最快、知名度最高的公司之一?？偠灾?，我認(rèn)為喜馬拉雅在市場(chǎng)公關(guān)方面優(yōu)勢(shì)十分明顯，他們很早就聘請(qǐng)了著名媒體人、前第一財(cái)經(jīng)網(wǎng)總編輯王長(zhǎng)春創(chuàng)業(yè)的公關(guān)公司等作為公關(guān)顧問，在一些方面頗有心得。

　　3、從具體執(zhí)行看，喜馬拉雅這次突然發(fā)難顯然做了充分準(zhǔn)備，也下了血本。但蜻蜓FM卻沒有充分的思想準(zhǔn)備，這一方面在于事情發(fā)生前沒有任何先兆，另一方面在于此前沒有充分意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，最最重要的是市場(chǎng)公關(guān)基因薄弱，未能有效做出快速反應(yīng)。所以我跟個(gè)別同事說，這次“撕逼”不完全是壞事，至少蜻蜓FM面對(duì)這種惡意攻擊的免疫力會(huì)增強(qiáng)，市場(chǎng)公關(guān)能力也必然會(huì)快速成熟起來。

關(guān)于王思聰

　　這個(gè)沒什么好說的，兩種情況：①思聰是利益相關(guān)者，或者受利益相關(guān)者委托；②思聰是一位單純的有正義感的好青年，看到“企業(yè)作惡”丑聞后義憤填膺、怒而炮轟，屬于誤被當(dāng)槍使。

關(guān)于一些事實(shí)和未來

　　1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境變了，資本越來越理性，我認(rèn)為穩(wěn)健、務(wù)實(shí)的發(fā)展策略會(huì)逐漸顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)；

　　2、前兩天虎嗅網(wǎng)的報(bào)道中提到了音頻行業(yè)相關(guān)公司收入問題，我在這里澄清一下。雖然作為非上市公司沒有義務(wù)披露相關(guān)財(cái)務(wù)信息，但歡迎各路媒體就此查證，即雖然蜻蜓FM的員工總數(shù)不是最多的，但收入水平是遙遙領(lǐng)先的。

　　成本。成本也是影響資本信心的重要因素，蜻蜓FM之前在渠道和市場(chǎng)上成本都相對(duì)較低，我認(rèn)為未來一年應(yīng)加大投入，盡管在此期間其他公司必然會(huì)削減相應(yīng)投入。

　　本文轉(zhuǎn)載自 新浪微博@馬印杰