中國青年報(bào)訊 近日,河南鄭州數(shù)家大型超市因沒有按照國家規(guī)定在商品上粘貼價(jià)格標(biāo)簽,遭遇河南省物價(jià)部門的處罰。對(duì)此,多家大型超市聯(lián)合上書國家發(fā)改委,稱此舉將導(dǎo)致成本上漲并引發(fā)物價(jià)上漲,請(qǐng)求發(fā)改委取消對(duì)所有商品粘貼價(jià)格標(biāo)簽的規(guī)定。
消息一出,立即引發(fā)社會(huì)各界的強(qiáng)烈爭(zhēng)議。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),小小的價(jià)格標(biāo)簽,貼與不貼看似簡(jiǎn)單甚至微不足道,但是其背后卻是商家和全體消費(fèi)者巨大利益的博弈。
超市價(jià)簽欺詐引發(fā)職業(yè)打假人深度關(guān)注
今年春節(jié)期間,北京、天津、上海等地的家樂福、沃爾瑪大型超市被曝利用價(jià)格標(biāo)簽欺詐消費(fèi)者,引起社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注。隨后,北京、遼寧、吉林、黑龍江、上海、湖北、湖南、重慶、廣西、云南等地價(jià)格主管部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定,分別對(duì)涉案的19家超市門店各處以法定最高額度50萬元的罰款,罰款總額950萬元。
家樂福、沃爾瑪?shù)攘闶蹣I(yè)巨頭的價(jià)格欺詐行為,立即引起了鄭州市職業(yè)打假人趙正軍的注意。
在調(diào)查走訪了鄭州市多家大型超市以后,趙正軍發(fā)現(xiàn),鄭州丹尼斯、大商集團(tuán)等大超市中的商品,未在商品或其包裝上膠粘價(jià)格標(biāo)簽,涉嫌違反2000年原國家計(jì)委發(fā)布的《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》。
該規(guī)定第十四條要求:“開架柜臺(tái)、自動(dòng)售貨機(jī)、自選市場(chǎng)等采取自選方式售貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)使用打碼機(jī)在商品或其包裝上膠粘價(jià)格標(biāo)簽,并應(yīng)分品種在商品陳列柜處按第十三條規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)”。
2011年春節(jié)前,趙正軍向鄭州市物價(jià)局投訴了丹尼斯、大商、世紀(jì)聯(lián)華、家樂福等鄭州四五個(gè)大超市。鄭州市物價(jià)局隨后依照有關(guān)法規(guī),對(duì)這些賣場(chǎng)處以5000元以下的罰款,并責(zé)令其4月15日之前做出整改。
大型超市上書:全貼價(jià)簽,成本要上漲
鄭州市物價(jià)局的處罰規(guī)定“一石激起千層浪”。4月上旬,丹尼斯、大商、世紀(jì)聯(lián)華、家樂福等多家大型超市聯(lián)合向國家發(fā)改委遞交《關(guān)于物價(jià)面臨上漲壓力的緊急報(bào)告》,呼吁取消給所有商品粘貼價(jià)格標(biāo)簽的規(guī)定。
對(duì)此,鄭州丹尼斯超市表示,如果打上價(jià)格標(biāo)簽,每家店每個(gè)月因粘貼價(jià)簽需增加的物料成本高達(dá)15.2萬元,一年將達(dá)182.4萬元。如在不改變企業(yè)利潤的前提下,將這些成本均攤到商品上,平均每件商品需要漲價(jià)0.18元。
鄭州丹尼斯超市有關(guān)人士說,如果要求每件商品都膠粘價(jià)格標(biāo)簽的規(guī)定繼續(xù)存在,會(huì)讓“職業(yè)打假人”有機(jī)可乘,從而引發(fā)源源不斷的糾紛和投訴,商業(yè)企業(yè)由此衍生的后續(xù)管理費(fèi)用大大增加。原本不必要的成本,或?qū)⑥D(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上,帶來物價(jià)上漲壓力。
鄭州大商集團(tuán)超市有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在超市依靠計(jì)算機(jī)管理,使用條形碼結(jié)賬,完全沒有必要再退回到以前的手工操作。而且10年前國家發(fā)改委出臺(tái)明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定時(shí),大型超市還沒有出現(xiàn)。
鄭州世紀(jì)聯(lián)華超市解釋稱,現(xiàn)在賣場(chǎng)品種有四萬多個(gè),一天能售出六七萬件,從周轉(zhuǎn)率來看,每件商品都粘貼價(jià)格標(biāo)簽是不現(xiàn)實(shí)的,目前做不到。
鄭州家樂福超市也指出,擺放商品的貨架上的價(jià)格標(biāo)簽已經(jīng)將商品的價(jià)格、產(chǎn)地標(biāo)示清楚了,如果每件商品都粘貼價(jià)格標(biāo)簽就是一種重復(fù)工作,從環(huán)保角度來講,明顯是在浪費(fèi)。
沃爾瑪公關(guān)部負(fù)責(zé)人稱,超市確實(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格標(biāo)簽管理,讓消費(fèi)者一目了然看到商品對(duì)應(yīng)的價(jià)格,但如果每件商品外包裝上都粘貼價(jià)格標(biāo)簽,失誤幾率會(huì)增大。“大超市每天都有促銷活動(dòng),如果做可樂促銷,按照這一規(guī)定,每瓶可樂瓶身都要貼價(jià)簽,今天沒賣完明天再賣,價(jià)格需要一天一換?!?/P>
消費(fèi)者:沒有價(jià)簽,極易被糊弄
針對(duì)眾商家聯(lián)名上書的事情,近日,記者走訪了鄭州市華聯(lián)商廈二七廣場(chǎng)店、大商新瑪特超市鄭州金博大店、花園路丹尼斯店調(diào)查相關(guān)情況。
在丹尼斯超市花園店的旁氏洗面奶促銷架前,記者發(fā)現(xiàn)150克和100克的瓶裝洗面奶旁只有一個(gè)19.8元的促銷價(jià)格。記者詢問超市工作人員,工作人員說負(fù)責(zé)促銷的導(dǎo)購去吃飯了,她們可以幫忙用條碼機(jī)刷一下。一分鐘以后,工作人員告訴記者:“150克的是27.9元,100克的是19.8元。”
對(duì)于商品粘貼價(jià)格標(biāo)簽的要求,絕大多數(shù)消費(fèi)者表示贊同。一位消費(fèi)者說:“如果每件商品都貼上價(jià)簽,既方便我們購物,也不容易出現(xiàn)標(biāo)價(jià)與售價(jià)不一致的現(xiàn)象。以前一旦發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)與售價(jià)不符,商場(chǎng)就會(huì)以條碼機(jī)出問題為由打發(fā)我們。”
在調(diào)查中,記者在鄭州市華聯(lián)商廈二七廣場(chǎng)店、大商新瑪特超市鄭州金博大店、花園路丹尼斯店這三家店都沒有找到所謂的“價(jià)格查詢機(jī)”,工作人員也告知記者沒有。
一名消費(fèi)者說:“我兩周去逛一次超市,出來就是推一大車的東西,難道我會(huì)記住每一件商品的價(jià)格?就算商場(chǎng)有了價(jià)格查詢機(jī),難道我有疑問還要將商品一樣樣進(jìn)行核對(duì)?而且商場(chǎng)需要裝備多少臺(tái)價(jià)格查詢機(jī),才能讓眾多的消費(fèi)者方便快捷地查詢到價(jià)格?”
對(duì)此,職業(yè)打假人趙正軍也表示,在他投訴的超市里,沒有見過什么價(jià)格查詢機(jī),也不知道它是什么樣子。“即使有,如果查詢機(jī)是放在商場(chǎng)內(nèi)的話,效果和條碼機(jī)差不多,可信度不大。”



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