中新網(wǎng)廣州7月11日電 (許青青)近期,宜家(IKEA)公司宣布對存有安全隱患并在美加等國實施召回的“馬爾姆(MALM)系列”抽屜柜產(chǎn)品不在中國召回,引起中國消費者的廣泛質(zhì)疑。
廣東省消委會11日向媒體表示,該委會一直密切關注該事件。并于7月8日向廣州宜家公司發(fā)出正式公函,提出全面消除產(chǎn)品安全隱患的四點要求。
此前,廣東省消委會密切與深圳消委會溝通,支持深圳消委會開展調(diào)查和質(zhì)詢;其次,派出工作人員深入廣州宜家專賣進行調(diào)查,全面了解情況;三是咨詢專家意見,并了解中消協(xié)及全國各地消協(xié)組織的意見和做法;四是加強輿論監(jiān)測,收集社會各界及產(chǎn)品質(zhì)量專家和維權(quán)專家意見。
廣東省消委會提出全面消除產(chǎn)品安全隱患的四點要求包括:
在官網(wǎng)及門店顯著位置貼出產(chǎn)品風險警示公告,并根據(jù)近年關于“馬爾姆MALM”系列抽屜柜產(chǎn)品的銷售記錄,主動聯(lián)系并逐一提醒相關消費者,注意產(chǎn)品存在的風險,告知安全保障措施;
為購買“馬爾姆MALM系列”抽屜柜產(chǎn)品的消費者,免費提供墻體連接配件(防傾倒裝置、五金件),并提供免費上門安裝服務;
如果具體空間墻體不能滿足上墻固定的要求,或者消費者不接受上墻固定的,同意消費者退貨;
以此次事件為契機,對門店內(nèi)所有商品及服務可能存在的安全隱患,開展全面、深入的排查及整改。
廣東省消委會表示,公函發(fā)出后,該委多次督促廣州宜家盡快給出回復,確實采取有效措施,但廣州宜家方面至今未給予明確回應。
對此,廣東省消委會希望宜家從消費者生命健康權(quán)保護角度出發(fā),主動承擔企業(yè)社會責任,積極配合省消委會有關工作,盡快落實有關要求及舉措,盡早給廣大消費者一個滿意的答復。
據(jù)美國媒體報道,今年2月,家住美國明尼蘇達的一名22個月大的男孩就因一款馬爾姆抽屜柜倒塌死亡。當時,男孩母親把他放在房間內(nèi)睡覺,每隔20分鐘進房間查看一次,結(jié)果最后一次發(fā)現(xiàn)六屜柜的梳妝臺倒在地上,小男孩被壓在下面并已經(jīng)沒有了呼吸。
美國消費品安全委員會稱,自1989年以來,“馬爾姆MALM”系列抽屜柜及床頭柜已造成6名兒童死亡,36名兒童受傷。對此,宜家公司宣布在美國及加拿大市場召回共計3500萬個相關產(chǎn)品,包括在美國的800萬個馬爾姆抽屜柜、2000余萬其他兒童及成人抽屜柜,以及在加拿大的660萬個抽屜柜。