會員制成健康產(chǎn)業(yè)新趨勢
據(jù)艾瑞咨詢最新調(diào)查報告顯示,中國消費者正在經(jīng)歷新一輪的消費升級,對品質(zhì)和服務(wù)提出了更高的要求。
而會員制度往往會為會員設(shè)置了專屬商品、及時響應(yīng)的客服等各種特別權(quán)益,使消費者可以得到更優(yōu)惠的價格、更高品質(zhì)的商品和優(yōu)先級的專屬服務(wù),滿足了新時代消費者的新需求。
健康管理由于其長期性、連續(xù)性的特點,尤其適合以會員制的形式提供多頻次長期服務(wù)。“就以體檢為例,國外有研究表明,如果只是一次性或者非連續(xù)性的體檢,提前發(fā)現(xiàn)問題的概率只有定期連續(xù)體檢的1/3。”有業(yè)內(nèi)專家表示,健康服務(wù)的內(nèi)容通常有明顯的個體特征,包括基因檢測、提前干預(yù)、飲食管理等等都需要量身定做、長期跟蹤且適時調(diào)整。而這種方式的效果明顯,北京協(xié)和醫(yī)院黃建始教授的論文顯示,美國長期接受健康管理的人士,無論是患病還是健康,都能有效節(jié)省醫(yī)療支出。
因此在歐美國家,健康服務(wù)企業(yè)特別是高端健康服務(wù)企業(yè)基本都采取會員制形式經(jīng)營。目前,國內(nèi)有一些中小型養(yǎng)老項目也打出了會員制經(jīng)營的旗號,但卻常常被質(zhì)疑是變相收費,難以取得消費者信任。大企業(yè)的會員制顯然更容易獲得市場的認可。
此次恒大養(yǎng)生谷的會員機制,具有靈活、多樣的特點,通過租住、購買養(yǎng)生谷產(chǎn)品,或到養(yǎng)生谷進行旅行居住,都可成為會員,享受相應(yīng)權(quán)益。