云南麗江旅游遭遇“蚊子寵物” 高檔客棧被指刷單
重慶市李先生帶家人到云南麗江旅游，他在美團(tuán)網(wǎng)看到，風(fēng)花雪月連鎖客棧初見(jiàn)店是一家高檔型客棧，網(wǎng)上評(píng)價(jià)很好，房間圖片也很漂亮，再加上價(jià)格比其他客棧便宜，他就訂了一間大床房。但來(lái)到客棧卻發(fā)現(xiàn)，跟普通的農(nóng)家小院沒(méi)區(qū)別，最難受的是半夜里被蚊子叮咬無(wú)法入睡，還沒(méi)蚊香。前臺(tái)主管說(shuō)：這(蚊子)是我們養(yǎng)的寵物，熏死了要賠的，一百塊錢(qián)一只。(11月12日央視)
農(nóng)家小院充高檔客棧，游客上當(dāng)不說(shuō)，被蚊子咬的睡不著，店里不給準(zhǔn)備蚊香，找前臺(tái)反映竟被嘻嘻哈哈調(diào)侃……這是成心要?dú)馑烙慰?？客棧?jīng)營(yíng)者肯定是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”套路，不怕你下次不來(lái)，只要很多人都能來(lái)一次，客棧就賺得差不多了。這個(gè)“高檔客棧”也不是不在意顧客評(píng)價(jià)，而是刷單、制造“好評(píng)”有一套。
暗訪中，客棧管家告訴記者，“風(fēng)花雪月連鎖客棧初見(jiàn)店”和“親的客棧麗江水墨印象店”這兩家客棧都是連鎖的，每家都有20家左右的加盟店，加盟店都有刷單任務(wù)，連續(xù)刷單15天左右就能排到前面。而且還有“好評(píng)”任務(wù)，遇到客人給了差評(píng)，他們就馬上聯(lián)系客人刪除差評(píng)。記者給的是差評(píng)，因?yàn)闆](méi)有答應(yīng)他們刪除的要求，結(jié)果遭到不停地電話(huà)騷擾。記者向美團(tuán)反映，并沒(méi)有得到正面回應(yīng)。
反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法中規(guī)定，不法商家刪差評(píng)、刷量等行為，最高可罰200萬(wàn)元。徒法不能以自行，執(zhí)法部門(mén)應(yīng)積極落實(shí)法律精神，通過(guò)案例效應(yīng)進(jìn)行警示教育，回答輿論關(guān)于“重罰能否終結(jié)‘刷單’無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)”之問(wèn)。
文/馬滌明圖/王鐸
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