­　　新文化訊（記者 石竹實習(xí)生 石天慧）“我家老嬸兒的表，花了20多萬買的，戴不到一年，表針竟然掉了，羅馬數(shù)字‘3’也掉了，表行就說是人為磕碰導(dǎo)致的，只給返廠維修，還需要我們個人承擔(dān)費用?！苯?，長春市民趙先生表示，這讓他不能接受，可至今仍未達(dá)成一致意見。

­　　買家：表的指針和數(shù)字掉了

­　　2015年8月13日，趙先生的老嬸兒在重慶路亨得利表行購買了一塊價值近24萬元的國際名牌手表，“愛彼Audemars Piguet品牌，瑞士機械手表。”趙先生說，購買如此高端的手表，最注重的就是質(zhì)量和質(zhì)保，可前段時間，突然發(fā)現(xiàn)表停了，“機械表自己轉(zhuǎn)一下就好了，我老嬸兒一轉(zhuǎn)，就看到羅馬數(shù)字‘3’掉了，然后表針也掉了?！?/p>

­　　趙先生立刻帶著手表來到亨得利表行，可對方稱是人為損壞，“他說表蒙上有劃痕，有坑，表針和數(shù)字掉了是磕碰導(dǎo)致的?！壁w先生說，“正常佩戴肯定有劃痕什么的，要說表蒙碎了，里面掉了，說是人為的我認(rèn)。這表蒙完好無損，里面掉了，就是質(zhì)量問題。”趙先生幾次與亨得利表行的經(jīng)理協(xié)商，均未果?！熬褪钦f能返廠修，我們不認(rèn)可，至少也是給我們換新表?！壁w先生說。

­　　賣家：表蒙有傷痕 需做鑒定

­　　8月5日，新文化記者來到亨得利表行，表行劉經(jīng)理說：“正常質(zhì)保都是廠家負(fù)責(zé)的，有問題我們也是返給廠家，廠家會在維修前先進行鑒定。”劉經(jīng)理稱，正常在質(zhì)保期內(nèi)維修，確實是廠家負(fù)責(zé)費用，但趙先生這塊表并不在質(zhì)保范圍，“他這個表的表蒙是水晶藍(lán)寶石的，非常堅硬，上面有不下5個小坑，還有傷痕，不是一般的力度能產(chǎn)生的，我們確認(rèn)應(yīng)該是用力撞擊導(dǎo)致的脫落?！?/p>

­　　對此，劉經(jīng)理表示，可以找國家專業(yè)的鑒定機構(gòu)對表進行鑒定。而趙先生表示，已經(jīng)咨詢過國家知名的鑒定機構(gòu)，“全國有兩家知名的鑒定機構(gòu)，一個在北京，一個在深圳，我都打過電話，他們也沒有正面回答我這個問題?！壁w先生說，如果有必要可以專門去鑒定，但他想知道，如果鑒定出確實是表質(zhì)量問題，店家是否能夠給更換新表。

­　　“廠家沒有這方面的規(guī)定，但如果有專業(yè)機構(gòu)出具的鑒定報告，我們可以拿給廠家，跟廠家協(xié)商再解決。”劉經(jīng)理表示，一切以鑒定報告為準(zhǔn)。

­　　律師：司法鑒定可解決爭議

­　　針對此事，吉林吉翔律師事務(wù)所劉海波律師說，目前消費者與亨得利表行爭議焦點是產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問題，還是消費者人為損壞。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用的解釋》有關(guān)規(guī)定，亨得利表行認(rèn)為手表存在的問題是由于消費者用力撞擊導(dǎo)致的，就應(yīng)當(dāng)提交出相關(guān)證據(jù)，而不能將此觀點的舉證責(zé)任強加給消費者來完成。根據(jù)法律規(guī)定的“眾所周知的事實和根據(jù)已知的事實和日常生活經(jīng)驗法則推定出的另一事實無須舉證證明“的原則，消費者可以認(rèn)為該手表為假冒偽劣產(chǎn)品為由，提出解除買賣合同關(guān)系，也就是退貨，在庭審中對手表所存在的質(zhì)量問題進行司法鑒定，全面解決雙方存在的爭議。

­　　趙先生表示，將盡快走司法程序，由司法機關(guān)指定的鑒定機構(gòu)鑒定。