開欄語(yǔ)

　　2017-2018年長(zhǎng)春的供暖時(shí)間：根據(jù)有關(guān)規(guī)定：10月25日至次年4月10日。在采訪中，長(zhǎng)熱集團(tuán)、宇光熱電工作人員表示，每年10月25日供暖期開始，但公司會(huì)根據(jù)氣溫情況，如果在10月20日出現(xiàn)氣溫驟降的情況，為積極應(yīng)對(duì)天氣變化，熱企有可能會(huì)提前供熱，建議居民及時(shí)交費(fèi)，以免影響正常用熱。

　　下個(gè)月，長(zhǎng)春將進(jìn)入供暖期，中海國(guó)際社區(qū)、福臨家園等很多小區(qū)都已貼出供熱收費(fèi)通知，銀行排隊(duì)交費(fèi)的情況今年或許會(huì)有所緩解，很多熱企推出多種交費(fèi)方式。供暖費(fèi)年年交，今年需要注意哪些變化呢？

　　從今天起，本報(bào)推出“關(guān)注今年供暖”公益活動(dòng)，關(guān)于供暖，你有哪些想知道的或者不清楚的，可致電本報(bào)熱線0431-96618，本報(bào)記者將為你聯(lián)系所屬供熱企業(yè)或者長(zhǎng)春市公用局，帶來(lái)最權(quán)威的解答。

　　16日天下午，福臨家園小區(qū)貼出供熱收費(fèi)通知，收取2017～2018年度供暖費(fèi)，熱費(fèi)價(jià)格為居民每平方米27元，公建每平方米31元，商用每平方米31元，用戶應(yīng)在10月25日前辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，逾期將收取5%違約金。

交費(fèi)

微信、網(wǎng)銀交錢足不出戶

　　“今年不用去銀行排隊(duì)了，可以通過(guò)手機(jī)交費(fèi)！”福臨家園小區(qū)的張先生說(shuō)，以前如果不提前交采暖費(fèi)，到了臨近供暖的日子，去銀行要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，現(xiàn)在好了，供暖公司推出微信交費(fèi)。

　　經(jīng)開供熱公司工作人員說(shuō)，微信交費(fèi)平臺(tái)于9月4日上線，用戶關(guān)注微信公號(hào)后，可線上繳費(fèi)。此外，用戶還可以到建設(shè)銀行、光大銀行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行交費(fèi)。

　　與過(guò)去多由銀行代收供暖費(fèi)不同的是，今年很多熱企推出多種收費(fèi)方式，以方便居民。

　　長(zhǎng)熱集團(tuán)：用戶可持《用戶信息卡》到建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和吉林銀行繳費(fèi)，也可以持卡上標(biāo)明的長(zhǎng)熱集團(tuán)相關(guān)供熱分公司的服務(wù)大廳進(jìn)行繳費(fèi)，還可以通過(guò)微信進(jìn)行交費(fèi)。

　　長(zhǎng)春市供熱集團(tuán)：與多家銀行合作，用戶到網(wǎng)點(diǎn)繳納熱費(fèi)即可，還開通了建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行繳費(fèi)業(yè)務(wù)，也可以微信支付。

　　長(zhǎng)春國(guó)信供熱工程有限公司：用戶可以通過(guò)交通銀行網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行、網(wǎng)銀支付熱費(fèi)。

　　凈月潭熱力公司：用戶可以到公司窗口交納熱費(fèi)，也可以到光大銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行交費(fèi)。

　　同鑫熱力：用戶可以到光大銀行、九臺(tái)農(nóng)商銀行、吉林銀行、建設(shè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)，也可以使用網(wǎng)銀交費(fèi)，同時(shí)還可以到公司窗口及采用微信交費(fèi)。

　　其他供熱公司大多推出了多種交費(fèi)方式，需要提醒的是，交納熱費(fèi)要清楚自己所屬供熱公司，交費(fèi)前提前與供熱公司聯(lián)系，了解交費(fèi)方式變化。

問(wèn)答

1問(wèn)：兩年沒(méi)交熱費(fèi)了，咋交？

　　“我去外地工作兩年，已經(jīng)兩年沒(méi)交熱費(fèi)了，這種情況該怎么辦呢？”市民劉先生說(shuō)，他去銀行問(wèn)了，像他這種情況銀行不能代收。

　　答：經(jīng)開供熱公司工作人員說(shuō)，有歷年陳欠熱費(fèi)的，須在10月15日前，持繳費(fèi)卡到公司補(bǔ)齊所欠熱費(fèi)及相關(guān)違約金后，方可辦理本期熱費(fèi)的繳納或者報(bào)停等業(yè)務(wù)。

　　長(zhǎng)熱集團(tuán)工作人員說(shuō)，除了交陳欠熱費(fèi)須到公司辦理，變更供熱狀態(tài)也需要到公司辦理，如停供、停供后復(fù)熱，都屬于供熱狀態(tài)發(fā)生變化，需用戶到公司辦理手續(xù)，不能由銀行代收基礎(chǔ)熱費(fèi)。

2問(wèn)：新房今年不住咋交費(fèi)？

　　孫先生今年新買了一套房子，前幾天交房了，“像這種新房，今年不入住的怎么交熱費(fèi)？”

　　答：長(zhǎng)春市發(fā)改委相關(guān)工作人員表示，當(dāng)年新建住宅，辦理入住手續(xù)并申請(qǐng)用熱的用戶自行承擔(dān)熱費(fèi)。辦理入住手續(xù)而申請(qǐng)不用熱的用戶只需繳納20%的基本熱費(fèi)，其余80%熱費(fèi)由開發(fā)商承擔(dān)，未辦理入住手續(xù)的用戶，由開發(fā)商承擔(dān)全額熱費(fèi)。

　　經(jīng)開供熱公司工作人員說(shuō)，初次領(lǐng)卡的用戶，持房產(chǎn)證或購(gòu)房合同及身份證到公司領(lǐng)取繳費(fèi)卡。領(lǐng)卡人需在領(lǐng)卡時(shí)簽訂供熱合同。

3問(wèn)：閣樓熱費(fèi)咋交？

　　張先生住車城名仕小區(qū)，“我家住6樓，有個(gè)閣樓，供熱公司來(lái)測(cè)了閣樓面積后，要多交不少供暖費(fèi)，以前不是閣樓供暖費(fèi)是按熱費(fèi)的20%收取嗎？”他想知道，閣樓采暖費(fèi)怎么收。

　　答：長(zhǎng)熱集團(tuán)工作人員說(shuō)，關(guān)于住宅閣樓收費(fèi)問(wèn)題，長(zhǎng)春市有明確規(guī)定，住宅閣樓安裝采暖裝置的，按房屋產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積收取熱費(fèi)。閣樓面積未計(jì)入房屋產(chǎn)權(quán)證標(biāo)注的建筑面積的閣樓熱費(fèi)計(jì)費(fèi)面積，按供用熱雙方認(rèn)定的建筑面積收取熱費(fèi)。供用熱雙方存在異議的，依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定確認(rèn)建筑面積，收取熱費(fèi)。閣樓未安裝采暖裝置的，暫不收費(fèi)。

4問(wèn)：逾期交費(fèi)收違約金合理嗎？

　　在福臨家園小區(qū)的供熱收費(fèi)通知中，明確提出，用戶逾期繳費(fèi)的將收取5%的違約金，“用戶因?yàn)橥斫粠滋炀鸵贿`約金，這合理嗎？”居民李先生不解。

　　答：長(zhǎng)春市公用局工作人員說(shuō)，關(guān)于逾期繳費(fèi)問(wèn)題，對(duì)于熱用戶當(dāng)年10月25日以后繳納熱費(fèi)及往年陳欠熱費(fèi)的，供熱企業(yè)不得收取滯納金；供熱企業(yè)沒(méi)有和用戶簽訂供熱合同或合同中沒(méi)有約定的，不得收取違約金。

5問(wèn)：地下車庫(kù)熱費(fèi)為何沒(méi)下調(diào)？

　　市民張先生有一個(gè)地下車庫(kù)，一直以來(lái)是按照公建平方米33元的50%收取，今年他打聽了一下，還是這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，“如今，熱費(fèi)下調(diào)2元錢，地下車庫(kù)按照公建熱費(fèi)，應(yīng)該是15.5元，可現(xiàn)在熱企還是按16.5元收取，這部分熱費(fèi)為何沒(méi)下調(diào)？”

　　答：昨天下午，記者聯(lián)系了多家熱企，工作人員表示，今年在沒(méi)有接到正式文件前，仍按照16.5元的標(biāo)準(zhǔn)收取地下車庫(kù)的采暖費(fèi)，這是依據(jù)長(zhǎng)公聯(lián)字 [2013]8號(hào)文件中關(guān)于公共地下車庫(kù)供熱收費(fèi)問(wèn)題的規(guī)定，明確“公共地下車庫(kù)按現(xiàn)行其他類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建筑面積每平方米33元的50%收取，即每平方米16.50元。”