有資料表明,歐盟從2010年開始對乘客由于歐盟成員國內(nèi)的火車晚點而造成的損失給予賠償。他山之石,可以攻玉。我們是否應(yīng)該向歐盟學(xué)習(xí)呢?
火車晚點3小時才抵達武昌火車站,致使乘坐Z24次列車的200多名廣東乘客被迫缺考。經(jīng)協(xié)商,鐵路部門為這些考生辦理了退票手續(xù)。(10月21日《武漢晨報》)
“鐵老大”是霸王企業(yè),歷來不缺客源,豈能把乘客當(dāng)成上帝來對待呢?大爺我就是晚點了,爾等能奈我何?遇到這種情況,絕大多數(shù)乘客都是自認倒霉,拍拍屁股走人啦。乘客對火車晚點習(xí)以為常,見怪不怪?!拌F老大”也覺得天經(jīng)地義,無可非議。正是因為乘客不較真,才使得“鐵老大”可以肆無忌憚,有恃無恐地任意晚點,還說神馬“正常晚點”。閉嘴吧!好好學(xué)學(xué)辯證法再說話,火車要是正常行駛豈能晚點呢?火車凡是晚點都不正常。
有些時候火車晚點是難免的,比如說,春運期間因為加車而晚點,乘客絕對不會為難“鐵老大“的。但是,因為鐵路部門自身的原因造成的火車晚點,這是不能寬恕的,必須讓“鐵老大”賠償損失。這次廣東200多名乘客因為火車晚點而被迫缺席自學(xué)考試,因為人數(shù)眾多才獲得了退票的補償。假如他們?nèi)松俚脑?,“鐵老大”還會如此老老實實地退錢嗎?由此可見,遇到火車晚點這種情況,廣大乘客必須眾志成城,齊心協(xié)力維權(quán)才能讓“鐵老大”乖乖地賠錢。
200多名廣東的乘客得到了賠償,其他的乘客一毛錢也沒有得到,這是非常不公平的。他們當(dāng)中很有可能因為火車晚點遭受的損失比缺考更嚴(yán)重,假如因為沒能及時趕到而耽誤了簽價值不菲的合同;假如因為錯過了與“準(zhǔn)丈母娘”見面而和女友分道揚鑣了;假如錯過了面試時間而丟掉了工作等等,這不都是火車晚點惹的禍嗎?他們也應(yīng)該獲得“鐵老大”的包賠,最起碼也應(yīng)該和廣東的200名乘客得到一樣的待遇吧?這說明鐵路管理工作存在著漏洞,必須予以糾正。
壟斷企業(yè)“鐵老大”就是牛叉,自己制定法規(guī),自己進行解釋。幾十年的時間里,火車晚點拒不賠償,還強詞奪理地說神馬《鐵路法》沒有規(guī)定這種現(xiàn)象需要賠償。嗚呼,《鐵路法》規(guī)定了火車可以晚點嗎?筆者以為,凡是火車晚點都必須進行賠償,并且全國應(yīng)該統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)。與時俱進,人文關(guān)懷。時不我待,盡快盡快。