VIP特權的實現須有不侵他權的邊界

來源:紅網 2012-10-31 09:15 http://www.vtrackmedia.com/

　　“媽媽，為什么那些小朋友可以上臺照相和唱歌呢？”5歲女兒看童話劇時的提問，讓媽媽實在不忍心說出實話：這是因為人家多花了錢，買的是VIP票，就可以享受這個特權。(10月30日《重慶晚報》）

　　觀看童話劇是一種文化消費，既然是消費，商家在服務層次上有所區(qū)別，以滿足不同收入層次的消費需求，這是無可厚非的。在當下消費選擇趨向多元化的大背景下，這樣的營銷方式也是值得鼓勵的。具體到童話劇來說，根據座次安排或者其他有差別的服務進行定價，多花了錢，買到了VIP票，當然有權得到更豐富的服務。但是這里必須明確的一點是，無論是VIP票還是其他等次的票，購買的消費都是觀看童話劇演出。也就是說，雖然普通票的觀眾是不能得到高等級的服務，但是也沒有義務觀看與童話劇演出無關的其他內容，這里就是VIP特權必須遵守的權利邊界。

　　而在此次童話劇演出中，商家在VIP特權的尊享上，確實恪守了權利邊界。童話劇的演出時間是在17:10，VIP票的游戲互動開始于16:55，也就是說VIP特權并沒有占用普通票的觀看時間，整個互動過程進行了十幾分鐘，也就是說演出方是在規(guī)定時間內停止了VIP票的特權，并沒有在正式的演出時間里，讓那些坐在下面的普通票兒童“眼巴巴地看著這27個VIP小朋友在臺上又唱又跳”，既然沒有強行讓普通票觀眾觀看只有VIP票持有者參與的互動游戲，那就合據合理。

　　對于“特權”，國民似乎對其有天生的敏感，認為是特權就一定不合理的，這樣的特權往往是與公權牽扯在一起的，公權私用，才制造出有損公平的特權。這樣通過金錢購買的VIP特權，與公權力私用產生的特權完全不同，只要不在消費中侵犯普通票的權利，是有邊界的消費行為，那就是一種正常的特別權利消費。

　　當然，不得不承認，這樣的VIP消費會對普通票觀眾造成情緒上的沖擊，尤其是當觀眾主要由兒童組成的文化消費活動中，這樣有區(qū)別的消費內容，很容易讓缺乏辨識力的小朋友產生情緒影響，這也就不難理解為何5歲的女兒會強烈地向媽媽表達抗議。一個可期的建議是，商家在這樣的演出中，還是應該淡化這種嚴重沖擊兒童心理的VIP特權內容，在互動中完全可以實現更大范圍的覆蓋，可以在其他不至于對孩子造成嚴重感官影響的服務內容中體現VIP的價值。

責任編輯：hdwmn_zhj