無須過度拔高“患癌退款”
近日，江蘇南京有一家營業(yè)了11年的小小理發(fā)店貼出了一則通知：“11月10日、11日兩天辦理退卡，請(qǐng)互相轉(zhuǎn)告，謝謝?！本用駛冮_始只覺得奇怪，當(dāng)?shù)弥螅袆?dòng)得直想流淚。原來，店主馬玉劍最近被查出了肺癌晚期，治療一周后堅(jiān)持回到店里，為顧客辦理退卡。
事情經(jīng)報(bào)道后引發(fā)了廣泛的關(guān)注，不少媒體更是不吝版面刊發(fā)相關(guān)評(píng)論文章，其中不乏“肺癌店主退款是誠信標(biāo)桿”、“‘患癌退款’凸顯大仁大義”一類的溢美之詞。
毋庸置疑，馬玉劍“患癌退款”的做法乃是誠信之舉，他無愧于“誠信店主”的稱號(hào)。然而，竊以為也無須對(duì)此過度解讀，更不必將其拔高到“大仁大義”和“誠信標(biāo)桿”的高度來進(jìn)行詮釋。欠債還錢、天經(jīng)地義，理發(fā)店無法繼續(xù)為顧客服務(wù)，顧客的消費(fèi)卡余額理應(yīng)退還，這是最基本的契約精神，也是店主應(yīng)盡的本分。他只是做了應(yīng)該做的事，與“大仁大義”和“誠信標(biāo)桿”八竿子打不著。
當(dāng)然，“患癌退款”之所以收獲那么多看起來“不靠譜”的贊揚(yáng)，有著特殊的社會(huì)背景?，F(xiàn)如今，不講誠信的人委實(shí)不少，導(dǎo)致社會(huì)道德底線和誠信標(biāo)準(zhǔn)不斷退守。不貪污的官員就是好領(lǐng)導(dǎo)、不打人的城管就是好城管，類似的似是而非的觀念頗有市場(chǎng)。如果連退還顧客的消費(fèi)卡余額都成了“大仁大義”和“誠信標(biāo)桿”，只能說明一個(gè)問題：我們整個(gè)社會(huì)的誠信標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在太低，不講誠信的人實(shí)在太多。
作為個(gè)人，理應(yīng)堅(jiān)守誠信、善良等最基本的良知和底線，不向丑陋妥協(xié)。媒體和全社會(huì)則更應(yīng)反思在新形勢(shì)和新環(huán)境下，如何重新構(gòu)建更科學(xué)更合理的社會(huì)誠信體系和社會(huì)評(píng)價(jià)體系，而不是隨波逐流，無原則地降低標(biāo)準(zhǔn)。畢竟，誠信和良好的社會(huì)風(fēng)氣很多時(shí)候都是需要堅(jiān)守和引導(dǎo)的。
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