中國人壽等10家保險(xiǎn)公司因消保工作不力等問題被約談
近日,中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)結(jié)合2017年度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理考評(píng)情況，分別對(duì)投訴處理考評(píng)排名靠后的中國人壽、新華人壽、人民人壽、陽光人壽、泰康人壽、中華財(cái)險(xiǎn)、永安財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、英大財(cái)險(xiǎn)、眾安在線等10家保險(xiǎn)公司進(jìn)行監(jiān)管談話，要求相關(guān)保險(xiǎn)公司高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，限時(shí)整改。這是中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)全面貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全國金融工作會(huì)議精神，落實(shí)“以人民為中心”發(fā)展理念，進(jìn)一步落實(shí)保險(xiǎn)公司主體責(zé)任的重要舉措。
10家保險(xiǎn)公司存在的主要問題集中在：保險(xiǎn)消費(fèi)投訴數(shù)量過高、投訴處理制度落實(shí)不到位、銷售糾紛和理賠糾紛投訴較多、侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為比較突出等方面。此次對(duì)10家公司監(jiān)管談話除約談保險(xiǎn)公司“一把手”，同時(shí)約談引發(fā)投訴較多業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。
中國銀保監(jiān)會(huì)明確要求相關(guān)公司切實(shí)承擔(dān)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益主體責(zé)任、樹立依法合規(guī)經(jīng)營理念、妥善處置化解投訴糾紛、強(qiáng)化銷售行為管控、優(yōu)化保險(xiǎn)理賠服務(wù)。接受談話的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人均表示將嚴(yán)格落實(shí)中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管要求，提出有效整改舉措，妥善處理投訴糾紛，不斷提升經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（央視記者 王善濤）
- 相關(guān)閱讀:
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 我國將迎來首部專門的上市公司監(jiān)管行政法規(guī)
2025-12-06 10:14 - 國家衛(wèi)健委：預(yù)計(jì)全國流感在12月上中旬達(dá)峰的可能性較
2025-12-05 16:21 - 中國疾控中心：全國流感疫情整體處于高流行水平
2025-12-05 16:21 - 國家鐵路局原黨組書記、局長費(fèi)東斌嚴(yán)重違紀(jì)違法被“雙
2025-12-05 16:20 - 英格蘭面臨“前所未有”的流感潮
2025-12-05 16:20 - 違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息 這69款移動(dòng)應(yīng)用被通報(bào)
2025-12-05 16:19 - 酒泉市阿克塞縣原縣委副書記、縣長銀雁嚴(yán)重違紀(jì)違法被
2025-12-05 16:19
- 我國將迎來首部專門的上市公司監(jiān)管行政法規(guī)
- 猜你喜歡:
-
華為WATCH Ultimate 2下周發(fā)布 已通過星閃認(rèn)證2025-11-24特朗普將派特使赴莫斯科討論俄烏和平方案2025-11-26
-
評(píng)論(中國人壽等10家保險(xiǎn)公司因消保工作不力等問題被約談)