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惠安一男子ATM機(jī)上取款遇停電 卡出來了錢沒出來

來源:閩南網(wǎng) 2015-12-17 09:11 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　閩南網(wǎng)12月17日訊 昨日上午9點(diǎn)多，在惠安涂寨上班的袁先生到廠里一家銀行ATM機(jī)上取款，準(zhǔn)備買禮物送給過生日的朋友。

　　他插卡、操作，準(zhǔn)備取300元，一切如常。不想，正要出鈔時(shí)，工廠突然停電。停電的時(shí)候，銀行卡被吐出，但是取鈔口卻一直關(guān)閉著，錢也拿不出來。

　　袁先生急了，他趕忙跑到工廠人事部求助，經(jīng)工作人員處理，為ATM機(jī)接上了備用電源。只是，電來了，錢還是出不來。袁先生只好又取款嘗試，機(jī)器并未故障，正常取出200元。

　　通過查詢，袁先生發(fā)現(xiàn)，銀行卡上總計(jì)被扣500元，300元沒拿到，要咋辦？

　　袁先生到涂寨鎮(zhèn)該銀行大廳咨詢。工作人員說，只要將情況正常向該銀行客服電話登記，銀行清點(diǎn)人員清點(diǎn)ATM機(jī)時(shí)，即可清查。袁先生隨即將情況向銀行客服電話反饋，并登記了個(gè)人銀行賬戶信息及取款A(yù)TM機(jī)信息。

　　客服人員說，若ATM未吐出鈔票，也能查清，銀行方面也將盡快安排工作人員前往處理，最遲在5個(gè)工作日就會(huì)給袁先生回復(fù)，若查實(shí)未出鈔，銀行也將第一時(shí)間將款項(xiàng)匯入袁先生賬戶。（海都記者 張凱航）

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