河市鎮(zhèn)四舉措持續(xù)提升便民服務(wù)窗口
開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，河市鎮(zhèn)高度重視便民服務(wù)窗口這一服務(wù)群眾最直接的渠道，以打造精品工程的決心，精雕細(xì)琢，持續(xù)豐富服務(wù)功能。
整合力量加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整充實(shí)便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)便民服務(wù)中心工作需求，選派10名部門骨干進(jìn)駐便民服務(wù)中心窗口工作，實(shí)行AB崗工作制度，確保便民服務(wù)窗口有人辦事。
完善窗口配套設(shè)施建設(shè)。結(jié)合新辦公場(chǎng)所建設(shè)和服務(wù)窗口需要，分設(shè)計(jì)生、民政、國(guó)土、新農(nóng)合新農(nóng)保、綜合服務(wù)和流動(dòng)人口管理等六個(gè)服務(wù)窗口，完善服務(wù)制度規(guī)范、服務(wù)事項(xiàng)一覽表、工作流程圖等上墻制度，進(jìn)一步完善便民服務(wù)中心建設(shè)。
新設(shè)窗口完善服務(wù)功能。依托便民服務(wù)中心，新設(shè)立便民接待咨詢臺(tái)，選派機(jī)關(guān)各部門21名股級(jí)干部輪流坐班，按照正常上班時(shí)間，實(shí)行半天一班制，做好群眾來(lái)訪登記，熱情接待來(lái)訪群眾，接收群眾咨詢答疑，做好群眾引導(dǎo)工作。
優(yōu)化服務(wù)提升群眾滿意度。制定服務(wù)窗口引導(dǎo)牌，各窗口工作人員佩戴相關(guān)工作牌，堅(jiān)持文明禮貌、熱情接待、耐心解答、務(wù)求高效的原則，全面、便捷、貼心、誠(chéng)信服務(wù)辦事群眾，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，進(jìn)一步樹(shù)立勤政為民的良好形象。
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