“停水都不提前告知，天氣這么熱，沒水可怎么過！”26日上午，再次突然停水讓泉州市區(qū)雍景臺(tái)小區(qū)業(yè)主們苦惱不已。據(jù)了解，雍景臺(tái)小區(qū)這個(gè)月已經(jīng)第三次緊急停水了。為何小區(qū)頻繁停水？又為什么業(yè)主沒有提前接到通知？記者就此進(jìn)行走訪。

記者走訪

本月多次停水 皆因管道破裂

　　26日上午，接到雍景臺(tái)小區(qū)停水的反映，記者立即趕往該小區(qū)。

鄧女士提供的停水通知記錄

　　據(jù)該小區(qū)物業(yè)主管鄧女士介紹，上午9點(diǎn)40分左右，小區(qū)開始停水。因?yàn)槲飿I(yè)用水是直供水，發(fā)現(xiàn)停水后，她便立即致電泉州市自來水公司詢問停水原因，得知是因?yàn)槊老缮铰范问姓芷屏?，隨即她編輯了一條“突發(fā)停水通知”，發(fā)往各業(yè)主群，并讓樓管私發(fā)給每位業(yè)主。10點(diǎn)30分左右，得知水來了，物業(yè)向自來水公司進(jìn)行確認(rèn)，而后發(fā)了恢復(fù)供水通知。

　　在鄧女士的微信聊天記錄中，保留了她近幾個(gè)月發(fā)在業(yè)主群的“突發(fā)停水通知”：3月、4月、5月每月各有一次停水，6月有三次停水，分別為18日、19日和今日（26日）。其中，6月18日的停水通知寫著“因城東加壓站圍墻外鍍鋅管漏水，華大及城東片區(qū)大部分出現(xiàn)停水情況”，6月19日則是“因城東加壓站圍墻外鍍鋅管漏水，現(xiàn)關(guān)閉停水維修”。

　　鄧女士介紹，這幾次停水大部分是因?yàn)榈缆饭艿谰o急維修造成的。每次物業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)停水，物業(yè)會(huì)及時(shí)聯(lián)系自來水公司詢問情況，并將了解的情況編入“突發(fā)停水通知”發(fā)給業(yè)主。因不確定恢復(fù)時(shí)間，他們還會(huì)持續(xù)打電話給自來水公司了解供水恢復(fù)情況，一旦恢復(fù)供水，再編輯微信通知業(yè)主們。“雖然每次停水時(shí)間不算長，都在兩三小時(shí)以內(nèi)，但是確實(shí)給業(yè)主們的生活帶來了不便。”

　　該小區(qū)3號(hào)樓業(yè)主黃女士表示，最近兩個(gè)月停水通知比較多，她住的樓層比較高，有水塔供水，“停水對低樓層住戶影響比較大，在業(yè)主群有看到過”。“我們小區(qū)這兩個(gè)月停水比較多，物業(yè)通知說是小區(qū)外管道破裂進(jìn)行搶修，不知道為什么老是出現(xiàn)爆管現(xiàn)象。”該小區(qū)2號(hào)樓業(yè)主李先生說。

部門回應(yīng)

即時(shí)性停水無法預(yù)告 管網(wǎng)改造10月底完成

　　為何小區(qū)近兩個(gè)月頻繁出現(xiàn)停水現(xiàn)象？停水前為何沒有提前預(yù)告？記者就此采訪了泉州市自來水公司。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對于即時(shí)性停水，都是臨時(shí)性的緊急搶修，無法提前預(yù)告。而對于頻繁爆管導(dǎo)致停水的原因，該負(fù)責(zé)人介紹，城東片區(qū)和洛江片區(qū)最早是由洛江萬安水廠維護(hù)，管網(wǎng)都是萬安水廠自己建設(shè)的，2010年左右移交市自來水公司。因?yàn)楣艿澜ㄔO(shè)比較早，施工可能不夠規(guī)范，包括管材也不夠完善，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)爆管的現(xiàn)象。目前，正在進(jìn)行老舊管網(wǎng)的全面升級(jí)改造。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，該片區(qū)的管網(wǎng)改造已納入今年為民辦實(shí)事項(xiàng)目，市自來水公司2021年度計(jì)劃投入800萬元，對城東片區(qū)體育街、同興街、普濟(jì)路、東埔路、美仙路等老舊管網(wǎng)進(jìn)行全面升級(jí)改造，預(yù)計(jì)10月底前完工通水。屆時(shí)該片區(qū)水管爆管現(xiàn)象將會(huì)得到改善。

編后

民生細(xì)處見功夫

　　水、電、氣是城市居民生活的基本保障。然而，處于泉州中心市區(qū)的一個(gè)住戶眾多的小區(qū)，不到一個(gè)月的時(shí)間里連遭三次無預(yù)兆停水，炎炎夏日中居民生活備受困擾。

　　我們常說，民生無小事。處理民生事，往往最難在一個(gè)細(xì)字，最暖也在一個(gè)細(xì)字。就像城東雍景臺(tái)小區(qū)居民遇到的難題，如果相關(guān)單位在類似問題不止一次出現(xiàn)后做細(xì)預(yù)案、及時(shí)處理，或者充分換位思考，積極做好解釋溝通，相信老百姓對此會(huì)有不一樣的感受和評判。

　　時(shí)下正值深化創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵階段，暖心慰民生、建設(shè)幸福城應(yīng)是文明城市的題中要義。我們期待，在關(guān)系重要民生的領(lǐng)域，相關(guān)單位能想得更周全、做得更到位、溝通更及時(shí)，讓百姓在這座城市生活得更加安心、放心、舒心。

　　（記者 龔翠玲）