平安人壽：堅持好服務(wù)，“平安”永傳遞
真心的付出，滿滿的愛。觸動人心好服務(wù)，不是喊在每個平安人壽服務(wù)人員嘴邊的口號，而是踐行在平安人壽服務(wù)工作中的每個細(xì)節(jié)。
近日，平安人壽泉州公司有位客戶一進(jìn)晉江客服就大發(fā)雷霆，沖著柜員大聲叫罵，柜員耐心地等客戶發(fā)泄完，為客戶倒上一杯熱水，安撫客戶情緒。原來這位客戶的保單停效了，而客戶在停效期間出險無法辦理理賠，客戶很生氣，所以他要來公司討一個說法。經(jīng)過詳細(xì)了解發(fā)現(xiàn)客戶每年都存保費，今年因為存遲了，扣款不成功，而客戶的聯(lián)系電話和地址也發(fā)生了變化，無法聯(lián)系客戶導(dǎo)致保單停效。經(jīng)柜員詳細(xì)了解，客戶的出險時間在寬限期內(nèi)是可以辦理理賠申請的。柜員通過講解讓客戶了解理賠的相關(guān)情況，幫客戶辦理了復(fù)效申請，并告知理賠需要的提供相關(guān)材料，客戶轉(zhuǎn)憂為喜，對柜員的服務(wù)大加稱贊。
用心服務(wù)、和諧互助的正能量傳遞給每一個客戶，真正觸動每一個人是我們的追求。 “平安、幸福”是我們對客戶和業(yè)務(wù)員的微笑，我們要把“平安”植入每一個客戶的心中，將“平安”永遠(yuǎn)傳遞！
- 相關(guān)閱讀:
-
福廈高鐵惠安站明日投用 4日至節(jié)前兩趟動車經(jīng)停2015-02-03泉州18家欠薪企業(yè)名單曝光 將列入重點監(jiān)察目錄2015-01-30[快訊]南惠高速一輛吊車撞翻貨車 兩司機當(dāng)場殞命2015-01-30
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 中東部地區(qū)有大風(fēng)降溫 臺風(fēng)“天琴”繼續(xù)影響南海
2025-12-01 09:14 - 流感進(jìn)入快速上升期！別等“中招” 這樣預(yù)防還來得及
2025-12-01 09:13 - 10次！中國文昌航天發(fā)射場年發(fā)射量首次達(dá)到兩位數(shù)
2025-12-01 09:10 - 12月起，這些民生新規(guī)將影響你我生活
2025-12-01 09:10 - 沈陽發(fā)布干部任前公示
2025-12-01 09:04 - 11月29日至12月1日，香港將下半旗志哀
2025-11-28 20:38 - 最高檢部署開展治理欠薪冬季專項行動，聚焦工程建設(shè)、
2025-11-28 14:37
- 中東部地區(qū)有大風(fēng)降溫 臺風(fēng)“天琴”繼續(xù)影響南海
- 猜你喜歡:
-
?永春：集體生日暖童心 福蕾相伴綻笑顏2025-11-21南安調(diào)度推進(jìn)“十五五”重大項目謀劃和2026年重點項目策劃2025-11-13泉州市肛腸?？坡?lián)盟成立 授牌30家成員單位2025-11-16
-
評論(平安人壽：堅持好服務(wù)，“平安”永傳遞)已有0條評論