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平安人壽：好配送，優(yōu)服務

來源:閩南網 2014-11-13 17:53 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　為進一步提升電銷保單配送人員的工作技能和服務品質，為開門紅積蓄能量，平安人壽泉州公司于日前舉辦了電銷配送人員培訓班。

　　本次培訓共有快遞公司管理層、平安人壽員工和配送員近四十人參訓。課程內容涵蓋壽險基礎知識、電銷產品介紹、配送異議處理、優(yōu)秀配送經驗分享、積極心態(tài)建設、客戶信息安全研討等。培訓中，學員們一直保持著高度的學習熱情，尤其在配送異議問題處理環(huán)節(jié)，積極參與小組討論。培訓班還開展了弟子規(guī)學習環(huán)節(jié)，同時表彰了在弟子規(guī)征文活動中的優(yōu)秀團隊和優(yōu)秀征文獲獎者。

　　通過這次培訓，不僅開闊了配送人員的視野，提升了配送技能，使配送人員對于“服務”二字的理解更進了一步臺階。同時，也提高了配送一線團隊的凝聚力和歸屬感。

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