平安人壽:服務(wù)客戶(hù)，我們也快樂(lè)
為方便周末期間客戶(hù)體檢及契約調(diào)查，醫(yī)務(wù)調(diào)查室主動(dòng)加強(qiáng)周末期間值班力度，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制。
據(jù)悉，為應(yīng)對(duì)周末可能發(fā)生的突發(fā)事故和及時(shí)查勘事件的提調(diào), 周末期間平安人壽醫(yī)務(wù)調(diào)查室安排2名調(diào)查人員進(jìn)行值班。這樣的安排重要的是讓客戶(hù)能夠及時(shí)承保，享受公司的服務(wù)。調(diào)查室的每個(gè)值班人員都認(rèn)真地處理好每一個(gè)案件，在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成了相關(guān)調(diào)查工作。
平安人壽泉州公司始終以高效率、優(yōu)服務(wù)作為每個(gè)平安人的服務(wù)宗旨，職責(zé)在身，周末亦使然。
平安人壽泉州公司：好服務(wù)，在平安
平安人壽泉州公司柜員小黃接到一位客戶(hù)咨詢(xún)辦理貸款業(yè)務(wù)的電話(huà)，客戶(hù)稱(chēng)因自己工作地點(diǎn)離市區(qū)較遠(yuǎn)，周邊沒(méi)有大型客服網(wǎng)點(diǎn)，平時(shí)工作又繁忙，沒(méi)有時(shí)間到柜面辦理，希望能安排服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)。柜員一邊接聽(tīng)電話(huà)，一邊查詢(xún)保單的信息，發(fā)現(xiàn)此單的業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職，但貸款又要本單業(yè)務(wù)員才能代辦。正當(dāng)煩惱時(shí)，細(xì)心的柜員小黃在查詢(xún)保單信息時(shí)發(fā)現(xiàn)該單投、被保人是同一人，且客戶(hù)以前到柜面開(kāi)通過(guò)一賬通權(quán)限，并且有授權(quán)為高級(jí)權(quán)限。于是柜面人員先向客戶(hù)解釋了不能服務(wù)人員代辦的原因后向客戶(hù)介紹了一賬通的簡(jiǎn)單便捷?？蛻?hù)表示理解并接受了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理。柜員小黃耐心地指導(dǎo)客戶(hù)一步步通過(guò)一賬通辦理完成了貸款業(yè)務(wù)，真正做到讓客戶(hù)足不出戶(hù)，動(dòng)動(dòng)手指就完成大事。
客戶(hù)操作完畢后，連連稱(chēng)感覺(jué)非常棒，并對(duì)柜員的服務(wù)態(tài)度和效率給予了由衷的贊許。
- 相關(guān)閱讀:
-
泉州18家欠薪企業(yè)名單曝光 將列入重點(diǎn)監(jiān)察目錄2015-01-30
- 新聞 娛樂(lè) 福建 泉州 漳州 廈門(mén)
-
- 11月29日至12月1日，香港將下半旗志哀
2025-11-28 20:38 - 最高檢部署開(kāi)展治理欠薪冬季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，聚焦工程建設(shè)、
2025-11-28 14:37 - 銅陵市立醫(yī)院原黨委書(shū)記何向陽(yáng)嚴(yán)重違紀(jì)違法被開(kāi)除黨籍
2025-11-28 11:57 - 助力營(yíng)造健康成長(zhǎng)環(huán)境，最高檢發(fā)布未成年人保護(hù)公益訴
2025-11-28 10:36 - 達(dá)拉菲奧爾被任命為禁化武組織下任總干事
2025-11-28 10:14 - 黑龍江將迎入冬以來(lái)最強(qiáng)冷空氣
2025-11-28 10:13 - 胡文平任廈門(mén)大學(xué)校長(zhǎng)
2025-11-28 10:12
- 11月29日至12月1日，香港將下半旗志哀
- 猜你喜歡:
-
一場(chǎng)跑在“第一時(shí)間”的愛(ài)心接力2025-11-28
-
評(píng)論(平安人壽:服務(wù)客戶(hù)，我們也快樂(lè))已有0條評(píng)論