臨近歲末,商家又開始新一輪促銷大戰(zhàn),大降價(jià)、買滿減、送贈(zèng)品等形式五花八門。然而,年底促銷套路多,消費(fèi)者要當(dāng)心落入陷阱。
偽裝中獎(jiǎng)實(shí)為誘導(dǎo)消費(fèi)
“年底做活動(dòng),免費(fèi)抽獎(jiǎng)啦”,在街上聽到這樣充滿誘惑的話語,你是否會(huì)停下腳步,被吸引過去參與呢?實(shí)際上,這類抽獎(jiǎng)活動(dòng)的背后往往暗藏套路,甚至可能是一場(chǎng)騙局。
今年5月份,市民姜先生在某數(shù)碼店參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),“幸運(yùn)”地抽中一臺(tái)平板電腦。姜先生很開心,但在領(lǐng)取時(shí),商家告訴姜先生須在App上充值4000元,才能領(lǐng)取獎(jiǎng)品。事后姜先生在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),其所領(lǐng)取的平板電腦實(shí)際價(jià)值才1000元左右,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了。
無獨(dú)有偶,最近市民賈先生也偶遇商家在街上做抽獎(jiǎng)活動(dòng),并抽到了一部手機(jī)。但當(dāng)工作人員帶賈先生到實(shí)體店領(lǐng)取手機(jī)時(shí),卻要求他付款6300元,還要下載一個(gè)購物軟件,且要辦理貸款。
市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員提醒,天上沒有掉餡餅的事情,消費(fèi)者在購買“中獎(jiǎng)”商品時(shí),不要被從天而降的“好運(yùn)氣”所迷惑,不要貪圖便宜,隨時(shí)保留好購買證據(jù)以便維權(quán),謹(jǐn)防落入不良商家的抽獎(jiǎng)圈套。
低價(jià)促銷暗藏“貓膩”
無論是大型商場(chǎng)還是街邊店鋪,但凡掛起“年底清倉”“低價(jià)打折”之類的牌子,便能吸引大批顧客。然而,其中也有個(gè)別商家會(huì)先提價(jià)后打折或者以次充好來“套路”消費(fèi)者。
最近,市民黃女士準(zhǔn)備為自己增添一些冬天的衣物,便和朋友約好一起逛街買衣服。“逛街時(shí),看到一家服裝店正在打折促銷。進(jìn)去后,看中了一件外套,原價(jià)為799元。商家稱,年底做活動(dòng)可以打6折,折后約480元,比原價(jià)便宜300多元。但當(dāng)我準(zhǔn)備付款時(shí),卻被朋友給拉住了。”黃女士告訴記者,原來,她的朋友1個(gè)月前也來過這家服裝店,當(dāng)時(shí)這件外套的原價(jià)是460元,現(xiàn)在打完折的價(jià)格,比之前還貴。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士提醒,消費(fèi)者購物前最好貨比三家,對(duì)于特別關(guān)注的商品,可以平時(shí)多留意其售價(jià),再與促銷期間的價(jià)格對(duì)比,以確定是否真的優(yōu)惠及優(yōu)惠力度,而不是盲目相信商家所宣傳的打折優(yōu)惠信息。
當(dāng)心贈(zèng)品是“三無”產(chǎn)品
除了打折滿減促銷之外,有些商家還會(huì)采取贈(zèng)品策略,通過贈(zèng)送各式贈(zèng)品來打動(dòng)消費(fèi)者。然而,這些贈(zèng)品有可能是“三無”產(chǎn)品。
近日,市民莊女士向記者反映,前陣子她在某電器城購買了一臺(tái)洗衣機(jī),商家贈(zèng)送了一個(gè)“高檔”電飯煲。但沒想到使用幾次后,電飯煲的按鍵就壞了,她找到商家要求換貨時(shí),工作人員表示電飯煲為贈(zèng)品,既不負(fù)責(zé)保修,也不能退換。“當(dāng)時(shí)之所以選擇這款洗衣機(jī),就是因?yàn)閮r(jià)位能接受,還有贈(zèng)品,但沒想到贈(zèng)品的質(zhì)量這么差,如果知道肯定就不買了。”莊女士說。
對(duì)此,有律師提醒,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定,贈(zèng)品也受到保護(hù),有權(quán)取得質(zhì)量確保和“三包”服務(wù)。經(jīng)營者以消費(fèi)者購買商品或接受有償服務(wù)為條件提供的贈(zèng)品、獎(jiǎng)品或者免費(fèi)服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量,并不得免除經(jīng)營者對(duì)該贈(zèng)品、獎(jiǎng)品應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的退貨、更換、重作、修理、賠償損失及其他責(zé)任。
“免費(fèi)不等于免責(zé)。”律師提醒,消費(fèi)者要注意保留證明所購商品和贈(zèng)品的憑證、宣傳單據(jù)等。如果發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品屬于“三無”產(chǎn)品或質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,可以向監(jiān)管部門舉報(bào)。
(記者 林本鳴)