如何讓轄區(qū)群眾認(rèn)識(shí)社區(qū)民警，提升社區(qū)民警的知曉率？“我們社區(qū)民警主動(dòng)添加轄區(qū)群眾的微信，互為好友，警民隨時(shí)可以一鍵聯(lián)系。”

　　群眾遇到非緊急的警情，如何在最短的時(shí)間內(nèi)咨詢或求助社區(qū)民警？“只要微信聊天，即可實(shí)時(shí)在線獲取幫助。”

　　社區(qū)民警在交接換任的時(shí)候，怎樣短時(shí)間內(nèi)獲取轄區(qū)的民情信息？“我們將移交微信號(hào)，由新任的社區(qū)民警掌管。”

　　日前，記者獲悉，石獅市公安局寶蓋派出所根據(jù)轄區(qū)村居實(shí)際情況，創(chuàng)新推出一村一號(hào)“掌上110”，在每個(gè)村居設(shè)置社區(qū)民警永久微信號(hào)，主動(dòng)公開(kāi)民警個(gè)人信息，通過(guò)日常入戶走訪中添加群眾微信號(hào)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)群眾“掌上110”全覆蓋，實(shí)現(xiàn)社區(qū)民警移動(dòng)查詢、掌握民情信息，延伸服務(wù)群眾觸角，推動(dòng)社區(qū)民警用腳步丈量社區(qū)。截至目前，“掌上110”共添加轄區(qū)群眾近5萬(wàn)人。

　　警民互為“微信好友”

　　“家住康城美墅2號(hào)樓1號(hào)梯*室陳某某，江西九江人，一家四口人，在洪窟經(jīng)營(yíng)五金生意。”“塘后村黃先生，一家五口人，在濠江路經(jīng)營(yíng)家裝生意。”……

　　在社區(qū)民警吳小波的微信上，記者看到詳細(xì)記錄著轄區(qū)群眾的基本信息，并附有照片，一目了然。同時(shí)，吳小波還分門(mén)別類(lèi)地組建了各種百姓“掌上110”微信群。“以往我們會(huì)在電腦上錄入群眾的基本信息，但是查起來(lái)不夠方便。”吳小波說(shuō)，如今通過(guò)微信可以隨時(shí)隨地獲取群眾的基本信息，便于高效開(kāi)展社區(qū)警務(wù)工作。

　　“社區(qū)民警成了我的微信好友。”塘頭村的王先生說(shuō)，以前聯(lián)系社區(qū)民警得撥打派出所電話或者通過(guò)張貼在村里的社區(qū)民警聯(lián)系方式獲取，如今成為微信好友，24小時(shí)可以隨時(shí)聯(lián)系，太方便了。

　　換句話說(shuō)，自從有了“掌上110”之后，警民互為微信好友，社區(qū)民警成了群眾身邊的掌上平安管家。

　　“掌上110”實(shí)時(shí)求助

　　“警察同志，隔壁鄰居家養(yǎng)的狗經(jīng)常不拴，家里人都很擔(dān)心。”前段時(shí)間，社區(qū)民警蔡海良的微信接到侖后村民黃先生的求助信息。次日一大早，蔡海良趕到黃先生鄰居家中勸說(shuō)，最終妥善解決。

　　“警察同志，昨日，我家陽(yáng)臺(tái)上的衣服被偷了，這是家里視頻拍到的畫(huà)面。”前段時(shí)間，家住山雅村的吳女士給社區(qū)民警吳偉彬發(fā)來(lái)一段視頻。吳偉彬立即同辦案隊(duì)民警梳理匯總線索，根據(jù)視頻畫(huà)面很快便鎖定嫌疑人并抓捕歸案。

　　“警察同志，家里的老人行動(dòng)不便，但是辦理醫(yī)保需要身份證，你們可以上門(mén)辦理身份證嗎？”社區(qū)民警邱阿懷接到寶源社區(qū)居民蔡先生的求助后，立即帶上戶籍民警上門(mén)為老人辦理身份證。

　　類(lèi)似這樣的例子還有很多。寶蓋派出所副所長(zhǎng)邱輝煌說(shuō)，社區(qū)民警還借用“掌上110”精準(zhǔn)開(kāi)展平安宣傳，通過(guò)微信群、微信聊天推送反詐騙宣傳、預(yù)防酒駕醉駕等。

　　數(shù)據(jù)顯示，2022年，寶蓋派出所警情數(shù)量為7625起，同比下降8.2%，其中詐騙警情234起，同比下降42.9%。

　　預(yù)防警務(wù)高效覆蓋

　　據(jù)悉，當(dāng)下公安正在按照“市縣主戰(zhàn)，派出所主防”的思路深入推進(jìn)基層派出所“兩隊(duì)一室”改革，強(qiáng)調(diào)做專(zhuān)社區(qū)警務(wù)隊(duì)、做強(qiáng)案件辦理隊(duì)、做精綜合指揮室，推動(dòng)公安整體警務(wù)效能大幅提升，社會(huì)治安持續(xù)向好。

　　寶蓋派出所所長(zhǎng)曾志忠表示，創(chuàng)新探索“掌上110”正是貫徹實(shí)施“派出所主防”新型警務(wù)理念的具體舉措，通過(guò)“掌上110”的全覆蓋延伸預(yù)防警務(wù)的社會(huì)治理觸角，不斷夯實(shí)公安基層基礎(chǔ)工作。

　　寶蓋派出所教導(dǎo)員邱晉榕介紹，“掌上110”是社區(qū)警務(wù)隊(duì)開(kāi)展社區(qū)警務(wù)工作的有力抓手，打通了社區(qū)警務(wù)隊(duì)和案件辦理隊(duì)的信息支撐，為“兩隊(duì)一室”的改革注入了新鮮血液和活力。

　　值得一提的是，“掌上110”的基礎(chǔ)信息補(bǔ)充是一項(xiàng)可持續(xù)、可復(fù)制的基礎(chǔ)性工程，將依托連續(xù)多任的社區(qū)民警“接棒”，不斷把更多的群眾添加為微信好友，持續(xù)做實(shí)基層基礎(chǔ)工作。

　?。ㄓ浾?楊德華 通訊員 邱鴻基）