旅客可用積分兌換鐵路部門指定車次的列車車票，使用所兌換車票的乘車人可以是會員本人，也可以是其設(shè)定的受讓人。

　　據(jù)了解，目前，申請鐵路常旅客會員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照等。

　　兌換車票可以辦理掛失補、改簽（不能辦理變更到站）。一般不能辦理退票，但遇不可抗力或鐵路責(zé)任，可辦理退票手續(xù)，所用積分返回會員賬戶，并重新計算有效期。積分有效期為12個月?！贰?a href="http://www.vtrackmedia.com/tour/guide/1910395.html" target="_blank">2018春節(jié)火車票訂票渠道

車票信息實時掌握

——微信可實時接收購票改簽等信息

　　今年春運，對于選擇網(wǎng)絡(luò)購票的旅客來說，用手機搶票將變得更為便利。

　　從去年11月23日起，中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站微信支付功能已經(jīng)上線運行。持有微信賬戶的旅客在12306網(wǎng)站及手機客戶端購買火車票時，可在支付頁面選擇“微信支付”按鈕進入微信支付頁面進行支付。

　　此前，旅客通過12306網(wǎng)站或手機客戶端購票，支付渠道有中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、招商銀行、郵儲銀行、中國銀聯(lián)、中鐵銀通卡及支付寶等。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，購買火車票增加微信支付渠道之后，旅客使用手機搶票，無疑將更加方便。

　　除了微信支付，今年春運前夕，從去年12月26日起，12306新增微信通知方式。用戶在“鐵路12306”小程序或“鐵路12306”微信公眾號中登陸12306賬號，綁定微信號，并關(guān)注“鐵路12306”公眾號后，即可在微信內(nèi)接收購票、改簽、退票等行程通知。12306表示，列車運行調(diào)整和手機號碼核驗仍通過短信發(fā)送。

這些便利要知道！

——在線選座、接續(xù)換乘、網(wǎng)絡(luò)訂餐

　　除了積分兌換車票、微信接受購票信息等措施，近半年來，鐵路部門推出的其他一些服務(wù)新舉措也或?qū)⒆屇愕拇哼\行程變得更為方便。

　　去年10月開始，鐵路部門推出動車組列車“自主選座”服務(wù)，凡是乘坐C、D、G字頭的動車組列車，均可在網(wǎng)上自主選座，坐火車終于有了“在線選座”的便利。

　　同樣在去年10月份，和“自主選座”同步上線的還有一項便民服務(wù)——接續(xù)換乘。

　　通俗地說，旅客通過12306網(wǎng)站或手機客戶端購票，當(dāng)遇到出發(fā)地和目的地之間的列車無票或沒有直接到達的列車時，旅客可選擇“接續(xù)換乘”功能，售票系統(tǒng)將向旅客展示途中換乘一次的部分列車余票情況，如果旅客選擇購買，可以一次完成兩段行程車票的支付。

　　此外，對于“吃貨”來說，從去年7月17日開始，鐵路部門在上海、天津、南京等全國27個主要高鐵客運站，推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。點點手機，不僅可以選高鐵列車上的餐車盒飯，也可以訂沿途社會品牌的餐食，并享受送餐上車服務(wù)。