福建第三季度游客滿意度調(diào)查報(bào)告公布 廈門居首位
昨日，福建省旅游局公布了2015年第三季度福建游客滿意度調(diào)查報(bào)告。其中，我省游客滿意度綜合得為76.22分，比去年同期提高0.52分。廈門游客滿意度評價(jià)居全省首位。
本季度，廈門市游客滿意度評價(jià)列全省首位，得分為77.81分，龍巖和寧德市游客滿意度分列二、三位，得分分別為77.51分和76.60分，平潭游客滿意度得分相對較低。
第三季度，我省旅游投訴案件下降明顯。全省旅游投訴案件為36件，同比（68件）下降47%，其中飲食方面連續(xù)3個(gè)月零投訴。旅游服務(wù)要素滿意度方面，除旅行社和導(dǎo)游服務(wù)滿意度有所下降外，其它旅游要素滿意度不同程度提升，其中餐飲和交通服務(wù)滿意度提升較為明顯，升幅分別為0.70分和0.53分。
在景區(qū)游客滿意度方面，全省景區(qū)游客總體滿意度為76.47分，處于“比較滿意”水平，環(huán)比下降0.48分。但鄉(xiāng)村旅游服務(wù)水平明顯提升，我省鄉(xiāng)村景區(qū)的游客滿意度達(dá)76.71分，A級景區(qū)和生態(tài)景區(qū)滿意度分別為76.29分和75.92分。
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前三季度我省旅游入賬2174.32億元
昨日，省旅游局消息，前三季度，全省累計(jì)接待國內(nèi)外游客18467.98萬人次，同比增長13.5%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入2174.32億元，同比增長15.5%。其中,住宿企業(yè)接待情況回升明顯。
據(jù)了解,前三季度，全省住宿企業(yè)累計(jì)接待國內(nèi)游客7842.72萬人次，同比增長12.5%。
住宿企業(yè)床位出租率方面，全省住宿企業(yè)平均床位出租率為52.6%，比上年同期提高2.6個(gè)百分點(diǎn)。住宿設(shè)施接待游客平均過夜天數(shù)基本穩(wěn)定，游客平均逗留天數(shù)為1.36天，與上年同期基本持平；其中星級飯店接待游客平均過夜天數(shù)為1.42天，非星級住宿設(shè)施接待游客平均過夜天數(shù)為1.28天。
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