北京易游天下旅行社涉嫌違規(guī)操作 已有多起投訴
為鞏固旅游市場“秋冬會(huì)戰(zhàn)”效果，北京市旅游委12月25日發(fā)布消息，近日?qǐng)?zhí)法大隊(duì)聯(lián)合多部門以及屬地旅游委，先后兩次對(duì)北京旅游市場秩序進(jìn)行了檢查。其中，在對(duì)延慶區(qū)水關(guān)長城、八達(dá)嶺長城以及昌平區(qū)部分旅行社團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查中發(fā)現(xiàn)，“北京易游天下國際旅行社”組織的旅游團(tuán)涉嫌未使用電子行程單以及涉嫌租用無資質(zhì)旅游營運(yùn)車輛的行為，下一步將進(jìn)行立案查處。
值得關(guān)注的是，在北京市旅游委發(fā)布的二季度北京地區(qū)旅行社服務(wù)質(zhì)量投訴公告中顯示，共受理有效投訴118件，涉及58家旅行社，而易游天下國際旅行社（北京）有限公司收到了5件（含5件）以上的投訴。》》張家界處罰17家旅行社
據(jù)了解，《北京市旅游條例》自8月正式頒布實(shí)施，其中重點(diǎn)對(duì)非法“一日游”、旅行社使用電子行程單備案，景區(qū)、旅游商店、營運(yùn)車輛規(guī)范服務(wù)性行為進(jìn)行了規(guī)定，為保證新《條例》的順利施行，行業(yè)主管部門也不斷加大檢查及處罰力度。
另外，針對(duì)近期游客投訴舉報(bào)較多的北京“東岳廟”，多部門也進(jìn)行了執(zhí)法檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)，東岳廟內(nèi)存在一家名為“中國民俗博物館”的旅游商店，該商店主要以“請(qǐng)福牌”祈福、紅腰帶、玉器等商品為主。執(zhí)法人員現(xiàn)場要求該商店工作人員只能接待正規(guī)旅游團(tuán)隊(duì)，并且給消費(fèi)購物的游客開具正規(guī)的收據(jù)及發(fā)票，完善售后機(jī)制，為游客售后維權(quán)提供保障。
北京市旅游委強(qiáng)調(diào)，下一步還會(huì)同相關(guān)部門加大對(duì)旅游市場的聯(lián)合執(zhí)法和綜合監(jiān)管力度，突出重點(diǎn)點(diǎn)位和重點(diǎn)事件，凈化北京旅游市場。
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