哈爾濱康華旅行社及“雪鄉(xiāng)游強(qiáng)售套票”導(dǎo)游均被罰

來源:北京青年網(wǎng) 2018-02-05 15:55 http://www.vtrackmedia.com/

　　近日，哈爾濱市旅游委發(fā)布一則行政處罰通報(bào)，對(duì)九起旅游行政處罰予以公告。其中，“雪鄉(xiāng)導(dǎo)游車上強(qiáng)售套票”事件涉事旅行社哈爾濱康華國際旅行社有限公司，被處以15萬元罰款并要求停業(yè)整頓3個(gè)月。導(dǎo)游商某某被處以2萬元罰款并吊銷導(dǎo)游證。

　　今年1月，一段雪鄉(xiāng)女導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購買1680元游樂項(xiàng)目套票的視頻被廣泛傳播，引發(fā)熱議。視頻中，該導(dǎo)游聲稱雪鄉(xiāng)“9個(gè)月磨刀，3個(gè)月宰羊，大家都是羊”，并表示由于報(bào)團(tuán)費(fèi)用不抵車費(fèi)、食宿、門票相加后的成本，所以自費(fèi)項(xiàng)目“不可以不去”。

　　導(dǎo)游在向車上游客推銷售價(jià)1680元的旅游套票后表示，如果不購買自費(fèi)項(xiàng)目就需要在冰天雪地里等著。甚至還專門舉例稱，前幾年一對(duì)情侶因?yàn)闆]買游樂項(xiàng)目，只好在外凍著，結(jié)果男的被凍得“高部截癱”，女的被凍成了“終身不育”。

　　而所謂套票，其實(shí)并不包括雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)部景點(diǎn)，而是指雪地長龍、雪世界、冰河世紀(jì)、馬拉爬犁等娛樂項(xiàng)目。導(dǎo)游商某某表示，這些項(xiàng)目最貴的收費(fèi)598元，最便宜的168元，整體游玩下來需要兩千六七百元。而通過自己購買則只需要1680元。游客需要購買該套票來“補(bǔ)足”低價(jià)團(tuán)成本，“就你花的那點(diǎn)兒錢，交了門票費(fèi)不夠車費(fèi)，交了車費(fèi)不夠吃飯錢，所以說你的自費(fèi)加你的團(tuán)費(fèi)才是你這兩天的正常消費(fèi)。”

　　此后該事件被各級(jí)旅游部門重視。1月15日，國家旅游局發(fā)布通報(bào)稱，已責(zé)成黑龍江省旅游委調(diào)查核實(shí)此事。初步查明，涉事導(dǎo)游為商某某，涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅游委正按照法律程序，進(jìn)一步調(diào)查取證，一經(jīng)核實(shí)，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處罰。

　　2月1日，哈爾濱市旅游發(fā)展委員會(huì)官方網(wǎng)站發(fā)布公告。公告顯示，哈爾濱康華國際旅行社有限公司與旅游者簽訂不規(guī)范旅游合同，未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游人員支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。哈爾濱旅發(fā)委責(zé)令哈爾濱康華國際旅行社有限公司改正，處15萬元罰款，停業(yè)整頓3個(gè)月，對(duì)直接責(zé)任人處2萬元罰款。涉事導(dǎo)游商某某被責(zé)令改正，沒收違法所得2780元，處2萬元罰款，吊銷導(dǎo)游證。處罰時(shí)間為1月26日。

　　此外，康輝集團(tuán)黑龍江國際旅行社有限公司、黑龍江省桃源假日國際旅行社有限責(zé)任公司等7家旅行社及一名“黑導(dǎo)游”也因違法經(jīng)營被處罰。

原標(biāo)題：“雪鄉(xiāng)游強(qiáng)售套票”事件導(dǎo)游旅行社均被罰

責(zé)任編輯：柯金定