花蓮6.5級地震旅行社調(diào)整行程協(xié)助游客退改臺灣游

來源:人民網(wǎng) 2018-02-07 17:50 http://www.vtrackmedia.com/

　　人民網(wǎng)北京2月7日電（田虎）據(jù)中國地震臺網(wǎng)中心網(wǎng)站的信息，2月6日23時50分，臺灣花蓮縣附近海域發(fā)生6.5級地震，目前已造成4人遇難、225人受傷。而記者從各大旅行社了解到，目前當(dāng)?shù)赜慰颓榫w穩(wěn)定，旅行社將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程，并協(xié)助游客辦理退改事宜。[臺灣花蓮6.5級地震2死219傷173人失聯(lián)]

　　“截至2月7日早上8點(diǎn)，尚未得到攜程自營領(lǐng)隊反饋旅游團(tuán)有受到地震影響及客人受傷的情況。后續(xù)會根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程。”攜程旅游表示，機(jī)票部門也在密切關(guān)注往返花蓮地區(qū)的航班動態(tài)，與機(jī)場及航空公司保持聯(lián)系，以第一時間為旅客提供及時的航班信息。同時，攜程酒店部門承諾，通過攜程平臺預(yù)訂2月7日-2月28日期間花蓮縣酒店的旅客，均可免費(fèi)取消。

　　同程旅游方面則表示，地震發(fā)生后，同程藝龍、同程國旅第一時間通過微信、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系排查現(xiàn)在臺灣的個人游和跟團(tuán)游客人的安全情況。經(jīng)過逐一排查核實(shí)，目前已經(jīng)全部確認(rèn)安全。已在同程藝龍預(yù)訂購買即日起截止2月28日前入住臺灣花蓮縣的酒店客人，涉及訂單一律支持免費(fèi)取消。同程國旅方面的跟團(tuán)游客人則將由領(lǐng)隊統(tǒng)一進(jìn)行安排，后續(xù)涉及花蓮的行程，均會與客人協(xié)商確認(rèn)后進(jìn)行調(diào)整，以保證客人安全。而馬蜂窩方面表示，事件發(fā)生后，馬蜂窩旅游網(wǎng)第一時間啟動應(yīng)急機(jī)制，向正在花蓮旅行的3257名用戶推送了緊急安全提醒。同時通過馬蜂窩酒店平臺預(yù)訂了2月7日-2月12日入駐花蓮縣酒店的旅客，可享受訂單免費(fèi)取消政策，用戶將享受平臺先行退款；通過螞蜂窩自由行平臺預(yù)訂了機(jī)票的旅客，馬蜂窩將按照各航司的具體政策規(guī)定，協(xié)助用戶完成退改。[2月6日臺灣6.5級地震29人受困福建震感強(qiáng)烈]

　　另據(jù)了解，截至目前，眾信旅游集團(tuán)共有約220名客人位于臺灣。地震發(fā)生時，游客均已入住酒店休息，暫未受到地震影響。眾信旅游臺灣部經(jīng)理馬叢叢表示，臺灣為地震多發(fā)地區(qū)，有較為先進(jìn)的防震措施。眾信旅游會對當(dāng)?shù)貏討B(tài)保持關(guān)注，根據(jù)實(shí)際情況隨時調(diào)整產(chǎn)品行程及安排，避開花蓮附近受災(zāi)景點(diǎn)。

　　截至記者發(fā)稿時，國家旅游局還未發(fā)布相關(guān)旅游提示。

原標(biāo)題：臺灣花蓮6.5級地震旅行社紛紛調(diào)整行程協(xié)助游客退改

責(zé)任編輯：柯金定