未保價快件按三倍郵費賠付快遞價值近萬丟失只賠九百

來源:廈門日報 2015-11-23 07:11 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　價值9000元的200支唇彩，搖搖晃晃從廈門“上了路”，目的地是東莞。誰知一個月后傳來壞消息，這批貨失聯(lián)了。就因寄件時沒保價，陳先生踏上了一條曲折索賠路。

　　9月15日下午5點多，做微商的陳先生像往常一樣，把200支唇彩打好包，在天天快遞翔安二部網(wǎng)點，將快遞發(fā)給東莞的代理商。

　　陳先生做微商已經(jīng)一年多了，天天快遞也是合作的“老伙伴”了，出于對天天快遞的信任，快遞員沒提醒，陳先生壓根也沒有考慮保價的事。

　　誰知，三四天過去了，按理說貨應該到了，可卻遲遲沒有收到取件通知。陳先生輸入快遞單號查詢，看到物流追蹤信息定格在9月18日凌晨2點多，“快件到達東莞分撥中心”，之后便沒有下文了。

　　陳先生急忙聯(lián)系天天快遞翔安二部網(wǎng)點，網(wǎng)點工作人員讓陳先生先等等，會去幫他找快遞。這一等就等了將近一個月。10月11日，陳先生接到消息:快遞丟失。

　　“丟了！那么貴重的東西怎么能說丟就丟。”陳先生找到翔安二部網(wǎng)點，對方表示，只能按運費的三到五倍進行賠償。陳先生不同意這個賠償方案，雖然提供了丟失貨品的證據(jù)和發(fā)票后，但還是沒有滿意的處理結果。更讓陳先生郁悶的是，經(jīng)常和他合作的網(wǎng)點老板不干了，換了新負責人。

　　隨后，萬般無奈的陳先生找到天天快遞中心客服，中心客服同樣表示，最多只能賠900元。

　　【法規(guī)】

　　未保價的快件

　　按三倍郵費賠付

　　昨日，記者致電廈門市快遞協(xié)會會長宋樹春，宋會長告訴記者，按照《中華人民共和國郵政法》相關規(guī)定，未保價的快件只能按3倍郵費賠付。宋會長提醒大家:“尤其是奢侈品等較為貴重的快件，不要為了省錢而給自己帶來風險。快遞員有義務提醒寄件人保價，寄件人也應仔細閱讀快遞單背后相關合同。”

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