三季度城市游客滿意度 廈門位居全國(guó)第六
據(jù)海峽導(dǎo)報(bào)報(bào)道 昨日下午，中國(guó)旅游研究院發(fā)布“2012年第三季度全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告”。報(bào)告顯示，今年第三季度樣本城市游客滿意度最高的前十名城市按得分從高到低依次是：上海、蘇州、黃山、成都、南京、廈門、北京、寧波、重慶和無(wú)錫。廈門以83.81分名列全國(guó)第六。
而排名倒數(shù)十名的城市從高到低依次是延安、湘潭、拉薩、銀川、石家莊、蘭州、三亞、南昌、北海和汕頭。福州以74.27分排名倒數(shù)第11位。
根據(jù)報(bào)告，第三季度全國(guó)游客滿意度綜合指數(shù)為80.04，處于“滿意”水平，較上一季度上升0.11，較去年同期下降0.42。游客在現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論和投訴等三方面的滿意度分別為83.23、81.36和59.79。游客的現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)評(píng)論滿意度相對(duì)穩(wěn)定，旅游投訴滿意度繼續(xù)穩(wěn)步提升。
中國(guó)旅游研究院在報(bào)告中表示，從樣本城市得分可以看出，當(dāng)前滿意度較高的城市主要分布在長(zhǎng)三角城市群、海峽西岸城市群和成渝城市群，其中成渝城市群游客滿意度提升和保持效果較好。（海峽導(dǎo)報(bào)記者崔曉旭）
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