因給賣家中評(píng)收到一盒蠕動(dòng)蟲子淘寶介入調(diào)查

來源:海西晨報(bào) 2012-10-26 07:49 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　如果購(gòu)物不滿意，給賣家評(píng)個(gè)中評(píng)或差評(píng)會(huì)怎樣？昨日，本報(bào)就連續(xù)接到這樣兩起讀者來電：一個(gè)給賣家評(píng)了個(gè)中評(píng)，不久就收到一盒正在蠕動(dòng)的蟲子，另一個(gè)也和賣家發(fā)生了不快，賣家給她寄出一堆碎石頭。

　　據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道只是給了賣家一個(gè)中評(píng)，但事后卻突然收到了一個(gè)包裹，打開一看竟然是一盒正在蠕動(dòng)的蟲子。這可把莊小姐嚇得不輕，她告訴記者，這很有可能是她之前給了一個(gè)淘寶賣家中評(píng)的后果。

讀者：給了中評(píng)收到蟲子

　　9月底，莊小姐和同事在一家名為“燈紅孔明燈”的網(wǎng)店買衣服。莊小姐向店家咨詢，得知“十一”長(zhǎng)假后能收到衣服，她們就放心地付了款。

　　但是等到10月9日上班之后，莊小姐還未收到包裹。她登錄淘寶發(fā)現(xiàn)，連物流跟蹤記錄都沒有。她致電賣家詢問情況，賣家先說快遞系統(tǒng)可能有問題沒顯示物流，后來才說是貨物落在角落忘了發(fā)送。

　　一直到10月16日，莊小姐才收到衣服。“我們看到衣服的質(zhì)量一般，就給了賣家中評(píng)?！鼻f小姐說，得知給了中評(píng)后，賣家?guī)状温?lián)系要求改回好評(píng)，但是莊小姐并沒有理會(huì)。

　　前天下午，莊小姐收到了一個(gè)包裹。“我當(dāng)時(shí)也很奇怪，最近沒有買東西，為什么會(huì)有包裹？”她打開一看，透明的盒子里裝著一只只正在蠕動(dòng)的蟲子?！疤珢盒牧耍吹梦覀冎钡刮缚??！鼻f小姐說，這個(gè)包裹的寄件人和“燈紅孔明燈”的寄件人并不一樣，她認(rèn)為有可能是賣家去網(wǎng)上買來后，特意讓別人寄過來嚇人的。

淘寶：遇到報(bào)復(fù)投訴賣家

　　“純粹胡說八道。”記者聯(lián)系賣家后，賣家全然否認(rèn)有這樣的事。

　　針對(duì)此事，記者撥打了淘寶消費(fèi)者服務(wù)熱線咨詢。淘寶網(wǎng)方面表示，目前讀者反映的問題工作人員已經(jīng)介入調(diào)查，但尚未得到相關(guān)回應(yīng)，待投訴人提交相關(guān)證據(jù)材料后將嚴(yán)查此類情況。淘寶表示，如果消費(fèi)者的投訴屬實(shí)，在交易成功后15天內(nèi)，上傳含有威脅內(nèi)容的短信或聊天記錄等憑證即可，經(jīng)判定投訴成立，賣家將被處以扣分、屏蔽店鋪搜索等處罰。

　　客服人員表示，除了民事侵權(quán)外，該行為還違反了治安管理處罰法，如果騷擾、威脅情節(jié)嚴(yán)重，賣家的行為可能還會(huì)涉及刑事責(zé)任。淘寶將聯(lián)合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)查到底。（記者倪立婧）

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