預(yù)付卡消費(fèi)變數(shù)多 小心商家玩失蹤
“卡里還有四五千元，現(xiàn)在都不知道去哪里退卡！”昨日，讀者致電本報(bào)8080000熱線表示，位于松柏的福生源停業(yè)裝修了，而自己手中還有余額的卡不知道去哪退，擔(dān)心商家跑路。
記者從福生源員工董小姐處了解到，福生源換了新老板，原來(lái)的老板退股了，而新到的老板決定對(duì)店面進(jìn)行裝修，目前位于松柏及華僑海景城的兩家店都開(kāi)始裝修?！拔覀円膊恢朗遣皇且P(guān)門了。”董小姐說(shuō)道，原來(lái)的管理層都已經(jīng)不做了，新的老板到底要怎么做也不清楚。董小姐告訴記者，她和幾個(gè)老鄉(xiāng)都在另外找工作了。
“現(xiàn)在想找個(gè)負(fù)責(zé)人都找不到，也不知道裝修好了之后卡還能不能用?！边@是不少市民的擔(dān)心。這種預(yù)付卡，是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間訂立的一份預(yù)付費(fèi)服務(wù)合同，消費(fèi)者先付費(fèi)，經(jīng)營(yíng)者后提供服務(wù)。目前，社會(huì)上以會(huì)員卡名義推出的各種美容卡、健身卡、洗衣卡、洗車卡等預(yù)存式消費(fèi)卡越來(lái)越多。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，通過(guò)預(yù)付卡可以增加客戶忠誠(chéng)度并提前獲得一部分資金；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，預(yù)付卡使用便捷而且大多可享受會(huì)員優(yōu)惠。然而，預(yù)付卡在便利了消費(fèi)的同時(shí)，也有許多變數(shù)，存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。
因此，專家提醒消費(fèi)者在購(gòu)買預(yù)付卡時(shí)簽訂書面協(xié)議，任何口頭承諾都應(yīng)以書面形式保留，并要求對(duì)方加蓋公章，同時(shí)保留好發(fā)票。對(duì)一些金額大的消費(fèi)卡，要做好備份，即每次消費(fèi)后讓商家簽字確認(rèn)，注意核對(duì)余額。一旦發(fā)生商家違約行為，消費(fèi)者可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應(yīng)賠償，或通過(guò)法律途徑保護(hù)自己合法權(quán)益。
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