小孩發(fā)高燒中醫(yī)院藥房給錯藥藥房操作失誤向家屬道歉

來源:臺海網(wǎng) 2012-11-22 10:01 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　16日，王先生4歲兒子因高燒抽筋住院，18日出院，醫(yī)生開了三袋中藥，20日，王先生卻發(fā)現(xiàn)藥與處方上的不一樣。

　　王先生很生氣，馬上給中醫(yī)院打了電話，院方承認是藥房工作人員操作失誤，并已向家長道歉。

起因：小孩發(fā)高燒抽筋住院

　　王先生家住殿前，16日下午接孩子放學，發(fā)現(xiàn)小孩發(fā)燒了。由于此前小孩發(fā)燒會抽筋，他急忙把小孩送到小區(qū)門診看醫(yī)生，醫(yī)生決定給孩子輸液。由于天已晚，王先生想先帶孩子吃點東西再回門診輸液，可是就在去吃飯的路上，小孩子突然手腳抽筋，王先生抱起孩子往門診趕，并求助路人幫忙撥打120急救。急救人員給孩子測體溫為39度2，而后把孩子送到了廈門中醫(yī)院治療。

　　當晚王先生的孩子住院治療，燒也慢慢地退了，18日上午出院。醫(yī)生開了一些中藥，讓小孩回家吃。王先生從護士那邊取到了藥，看了處方箋上是孩子的姓名，就把藥拿回家了。

發(fā)現(xiàn)：吃的藥不是自己的藥

　　王先生按照醫(yī)生的要求，一袋藥可服兩次，19日晚上他給小孩喝了一次，20日上午又給小孩服了一次。20日下午5點左右，王先生再次準備給孩子泡煮中藥喝時，才發(fā)現(xiàn)給小孩喝錯藥了。

　　“處方箋和藥袋訂在一起，我無意間看了一下，發(fā)現(xiàn)小孩的處方箋下面還有一張別的小孩的處方箋，而兩張的處方號居然是一樣的，覺得很奇怪。”王先生打開藥袋查看了一下，藥品和小孩的處方箋有出入，但和另外一個小孩的處方箋藥名一模一樣。他當場就蒙了，很氣憤，馬上給中醫(yī)院打了電話，院方讓王先生到醫(yī)院處理。

處理：醫(yī)院承認失誤并道歉

　　王先生認為由于醫(yī)院的過失，令小孩吃錯藥，萬一出事了，后果很嚴重。21日中午，王先生來到了中醫(yī)院，醫(yī)院同意給王先生換藥。

　　據(jù)中醫(yī)院市場部黃主任介紹，出現(xiàn)這樣的情況，系藥房工作人員把處方箋和藥品訂錯了，醫(yī)院方面也第一時間聯(lián)系了家長，找了兒科相關負責人給家長賠禮道歉，同時對藥房操作失誤的工作人員進行了批評教育。

　　黃主任說，中藥房一天要處理幾千張的處方箋，出現(xiàn)這樣的差錯難免，但醫(yī)院會加強管理，避免再次發(fā)生。

　　關于兩張?zhí)幏焦{處方號一樣的問題，黃主任說住院部相同病區(qū)、相同醫(yī)生、同一段時間內(nèi)會有相同的處方號，這與門診部每名患者各有單一的處方號是不一樣的。

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