市民網(wǎng)購(gòu)多收到一件貨 想退還貨物卻被賣家當(dāng)騙子
這就是吳小姐多收到的嬰兒床上用品四件套記者錢玲玲攝
家住仙岳路的吳小姐這兩天很郁悶。她原本只想做好事，卻不料被誤認(rèn)為是騙子。昨日，吳小姐撥打本報(bào)新聞熱線8080000，稱她網(wǎng)購(gòu)時(shí)多收了一件東西，想退還給賣家，賣家卻多次變卦，導(dǎo)致貨物至今仍無(wú)法退還。
多收一件貨 買家很著急
11月11日，吳小姐趁著“雙十一”優(yōu)惠活動(dòng)，在網(wǎng)上搶購(gòu)了很多商品。幾天前，最后一批貨送到了。吳小姐拆包一看，粗心的賣家多發(fā)了一件100多元的貨，是一套嬰兒床上用品四件套。
經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的吳小姐知道，店家在清點(diǎn)貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)少了東西，工作人員會(huì)受到處罰，可能還要自掏腰包賠償貨款。為此，吳小姐很著急，趕緊聯(lián)系賣家退貨。
被當(dāng)成騙子 買家很生氣
但是沒(méi)想到，這個(gè)善良的舉動(dòng)卻引來(lái)了不少煩惱。“25日上午10點(diǎn)多，我通過(guò)聯(lián)系網(wǎng)站客服。過(guò)了6個(gè)小時(shí)，才有人搭理我?！?/P>
“我想賣家先付給我退貨的運(yùn)費(fèi)，我馬上就把貨物寄還給他們。而且，我有熟悉的快遞，只需要8元運(yùn)費(fèi)。但是賣家不同意，堅(jiān)持要我墊付運(yùn)費(fèi)?！眳切〗阏f(shuō)。
“估計(jì)他們把我當(dāng)騙子了?？?00多元的貨我都還了，還會(huì)騙他們8元運(yùn)費(fèi)嗎？”吳小姐說(shuō)。
經(jīng)過(guò)溝通，賣家勉強(qiáng)同意讓吳小姐用更加昂貴的“到付件”，賣家收到貨后再付運(yùn)費(fèi)。
賣家頻變卦 貨仍無(wú)法退
第二天，吳小姐正要發(fā)貨，賣家又變卦了。由于“到付件”相對(duì)較貴，賣家改變主意，表示已經(jīng)聯(lián)系快遞公司到吳小姐家取貨，賣家將通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)賬給快遞公司，運(yùn)費(fèi)是10元。
雖然前后兩天好幾個(gè)小時(shí)的溝通讓吳小姐心力交瘁，但她還是同意了。只是，吳小姐怎么也想不明白，為什么賣家寧愿多花2元錢的運(yùn)費(fèi)，而且這么折騰，就是不同意她最初的方案呢？
然而，又一天過(guò)去了，賣家所說(shuō)的快遞員并未出現(xiàn)。截至記者發(fā)稿時(shí)，那件發(fā)錯(cuò)的貨物仍在吳小姐家中“躺著”?！皝G東西的人不急，要還東西的人急死?！眳切〗銓?duì)此哭笑不得，“這年頭，做好人真難??！”
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