工作人員稱，監(jiān)控顯示，一名男游客將未熄滅的煙頭扔進(jìn)垃圾箱

　　閩南網(wǎng)7月4日訊 前晚，廈門同安方特夢幻王國“飛越極限”主題館內(nèi)停電，近60名游客尷尬被困，雙方協(xié)商到當(dāng)晚10點(diǎn)都沒談攏。事發(fā)后，園方曾向記者表示，是游客煙頭觸發(fā)自動報警系統(tǒng)才導(dǎo)致斷電（詳見本報昨日N10版廈門方特夢幻王國游樂設(shè)施停電 60人被困高空）。

　　新聞見報后，多名游客致電本報熱線968111，對園方提出3大質(zhì)疑。事發(fā)主題館已恢復(fù)營業(yè)，帶著游客的質(zhì)疑，昨日下午記者來到同安方特夢幻王國。

沒聞到煙味是否把責(zé)任推給游客?

　　事發(fā)當(dāng)天，游客林小姐和4位好友一起游玩飛越極限項(xiàng)目。她稱在斷電前后，她和好友們都沒看到有任何濃煙冒出，更別說聞到“煙味”了。不少游客也紛紛聲稱并未察覺到有任何異常，園方是否把責(zé)任推給游客？

　　游客余先生則稱，既然觸發(fā)報警系統(tǒng)，但當(dāng)時那個噴頭卻沒有噴水，這實(shí)在說不通。

園方：冒煙處位于走廊通道，不在游樂艙室中

　　廈門同安方特夢幻王國營銷中心副主任郭樂諭回應(yīng)，游客沒有看到冒煙，是因?yàn)槊盁熖幉⒉辉谟螒蚺撌抑?，而是在艙室旁邊的走廊過道里。走廊上方安裝感應(yīng)器，煙達(dá)到一定程度，便會誘發(fā)火警系統(tǒng)。沒有灑水，是因?yàn)轫?xiàng)目都是大型機(jī)械類，必須先斷電。灑水會淋濕線路，會導(dǎo)致后臺程序產(chǎn)生偏差，造成更大危險。

　　他還說，事后警方曾調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，是一位穿黑上衣的男性游客在進(jìn)入艙室前，把未掐滅的煙頭扔進(jìn)垃圾桶中，才造成這起事故。

　　反饋：記者向郭樂諭表示，可否觀看事發(fā)當(dāng)時的監(jiān)控錄像。他說，錄像只有警方有權(quán)調(diào)取，就連他本人也無權(quán)查看。

　　昨晚，記者向同安警方核實(shí)所謂的“游客扔煙頭”監(jiān)控視頻。民警表示，他們只調(diào)過一次監(jiān)控，是幫游客找遺失的手機(jī)。

　　余先生是當(dāng)晚與園方談判的10位游客代表之一。他說當(dāng)晚園方負(fù)責(zé)協(xié)商的一位孫姓負(fù)責(zé)人解釋，是消防檢查時，一位工作人員按錯按鈕導(dǎo)致事故發(fā)生?！霸趫龅挠慰痛矶悸牭搅?，還有錄音、視頻為證。”怎么這個郭姓負(fù)責(zé)人又說是游客一個煙頭引起的。

為何要鎖死安全帶火情來臨豈不更危險?

　　事故發(fā)生，第一時間停電并鎖死安全帶，“若遇到火災(zāi)等事故，在等待救援前，我們豈不是坐著被活活燒死？”事發(fā)之后，有游客氣憤地質(zhì)問。

園方：懸空狀態(tài)不先鎖死，將造成更大事故

　　郭樂諭說，把安全帶鎖死的目的是為保護(hù)乘客安全，要知道當(dāng)時是懸空狀態(tài)，如果沒有安全帶保護(hù)的話，可能會釀成更大事故。

　　而火情報警系統(tǒng)非常靈敏，在火情未發(fā)生或火情較小時就可以解決；另外，每一層艙室都有安全人員在“盯梢”，假如真的有火情的話，他們會第一時間滅火。

事后為何沒有道歉和賠償?

　　游客林小姐說，事發(fā)之后，園方將游客晾在園內(nèi)長達(dá)4個小時，“其間有不少小孩受驚嚇，但是疏散出來后，園方?jīng)]有道歉，連最起碼的退票也沒有，反而一直催我們離開園區(qū)。我回到晉江，晚上12點(diǎn)才吃上晚飯”。

園方：有道歉想賠償，但游客條件苛刻

　　郭樂諭說，事發(fā)當(dāng)天有道歉，并提出給予每人一張貴賓票作賠償，憑此票今年內(nèi)可消費(fèi)一次，但很多游客并不買賬，他們認(rèn)為不會再二次消費(fèi)了。

　　“我們也表示理解，但是這些游客卻讓園方必須賠償每人600元現(xiàn)金，有的人還要園方提供住宿或者負(fù)責(zé)派車送他們回家，這條件過于苛刻。”

　　反饋：余先生說游客中，有些是外省來廈游玩的，賠償貴賓票顯然難以接受。而因?yàn)槭鹿?，很多人耽誤行程，在游樂園那又很難打到的士。因此，他們才提出，每人賠償600元并包車接送他們回去。沒想到，條件提出后，那位負(fù)責(zé)人孫先生竟離開現(xiàn)場不知所終，其他工作人員也順勢散去，不管不顧。（本網(wǎng)記者 許茵茵 魏暾 文/圖）

□律師說法

游客有權(quán)退票

　　福建重宇合眾律師事務(wù)所的律師郭豐介紹，游客買票等于是和游樂園簽訂合約，無論事故是何原因造成的，游樂園肯定負(fù)有責(zé)任。游客有權(quán)退票，當(dāng)然給予等值的貴賓票也是退票的一種方式，但如果游客堅(jiān)持要用現(xiàn)金退票的話，園方必須給予等值現(xiàn)金。

　　不過，僵持產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，比如汽車誤點(diǎn)或者錯過其他行程等，這些均算作是間接損失，園方不負(fù)有賠償責(zé)任。