吃喝住行投訴多，工商部門提醒廣大消費(fèi)者，切忌只問(wèn)價(jià)格，不看產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，不要輕信片面宣傳，購(gòu)買商品要留心其生產(chǎn)廠家的廠名、廠址、電話及售后服務(wù)保證內(nèi)容等標(biāo)注是否齊全規(guī)范，妥善保管好購(gòu)貨憑證，接受服務(wù)的時(shí)候也要注意保存相關(guān)證明證據(jù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可以撥打12315投訴電話進(jìn)行投訴。

吃

團(tuán)購(gòu)代金券餐館不讓用

今年年初，陳小姐在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站買了張價(jià)值168元的某餐館代金券，沒(méi)想到餐館卻以各種理由不讓其消費(fèi)。

今年年初，陳小姐上網(wǎng)時(shí)看到某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上在出售同安某餐館的代金券———168元可以抵用260元的菜金，陳小姐便購(gòu)買了一張。除夕晚上，陳小姐到該餐館消費(fèi)，結(jié)賬時(shí)餐館經(jīng)理卻表示節(jié)假日期間不能使用代金券。

今年6月，陳小姐再次到該餐館消費(fèi)，欲使用抵用券卻再次被拒絕。餐館方面表示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站沒(méi)有在付款期限屆滿后支付餐館團(tuán)購(gòu)款，雙方已終止團(tuán)購(gòu)合作協(xié)議，陳小姐在網(wǎng)上購(gòu)買的團(tuán)購(gòu)券是直接打款給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，因此該餐館不讓其使用代金券。

同安工商表示，該餐館作為經(jīng)營(yíng)者，委托團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做宣傳廣告，對(duì)此次團(tuán)購(gòu)代金券的交易行為應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與廣告表明的質(zhì)量狀況相符合。

經(jīng)調(diào)解，餐館同意讓陳小姐使用代金券。

喝

假酒“傍”名牌消費(fèi)者須警惕

名牌產(chǎn)品往往質(zhì)量好、信譽(yù)高，深受消費(fèi)者歡迎，但也因此引來(lái)很多不法分子“搭順風(fēng)車”，假冒名牌以牟取暴利。

近日，同安工商人員接金門高粱酒公司舉報(bào)稱，城東工業(yè)區(qū)內(nèi)一酒廠正大批量生產(chǎn)仿冒的金門高粱酒，執(zhí)法人員立即行動(dòng)，對(duì)該酒廠進(jìn)行突擊檢查。在廠房?jī)?nèi)，工作人員發(fā)現(xiàn)已包裝好的“金門高粱酒”667箱 ，這些酒無(wú)論從名稱、規(guī)格、字體還是外包裝設(shè)計(jì)上，都與正品一模一樣。經(jīng)金門高粱酒公司工作人員鑒定，該批高粱酒非金門高粱酒公司生產(chǎn)，也未得到他們的授權(quán)，系仿冒產(chǎn)品。

當(dāng)事人王某卻一直辯稱自己的酒與金門高粱酒并不同名。原來(lái)，該批假酒使用“金門高粱酒”商標(biāo)時(shí)在“金門”和“高粱酒”中間夾用了非常模糊的字跡，不仔細(xì)看根本難以發(fā)現(xiàn)，極易誤導(dǎo)消費(fèi)者。《商標(biāo)法》中明確規(guī)定，未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)所有人許可，在同一種商品上使用與注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo)，構(gòu)成侵權(quán)，執(zhí)法人員可依法對(duì)其立案調(diào)查。

工商人員提醒消費(fèi)者，購(gòu)買名牌產(chǎn)品時(shí)要仔細(xì)鑒別，真假往往只有一字之差，不要一時(shí)大意被騙。