孫女士不小心弄丟了自己的社保卡,2個多小時后發(fā)現(xiàn)情況立即打電話掛失。辦理新卡后,她查詢刷卡購藥記錄發(fā)現(xiàn),丟失期間,她的社??ū蝗嗽趦杉宜幍晁⒆?83元的藥錢。孫女士質(zhì)疑:社保卡只有本人使用時才能購藥,為什么這兩家藥店沒有把好這道關(guān)?
市民反映:社??ū槐I刷
孫女士說,她是本地人,退休在家。7月16日上午,她去故宮路附近的一家醫(yī)院做檢查。
“當(dāng)時在窗口辦事,單據(jù)較多,社??ň蛫A在里面,不小心掉在地上,我沒注意到。”出了醫(yī)院,孫女士在附近逛了一會,后來才發(fā)現(xiàn)社??ú灰娏?,趕緊打12333掛失。第二天,她去社保部門辦理新卡,工作人員說要5個工作日才能拿到卡。她拿到新卡后查了一下,發(fā)現(xiàn)里面多出好幾條刷卡記錄。原來,在社保卡丟失的2個多小時內(nèi),有人持這張卡到兩家藥店共刷了283元的藥品。這兩家藥店分別是廈禾路的“鑫公園藥店”和斗西路的“天一藥店”。
藥店解釋:店員工作失誤
孫女士認(rèn)為,社保卡只能本人使用,卡上面都有照片,藥店怎么能未經(jīng)核對就隨意讓人刷卡購藥呢?
昨日上午,記者和孫女士來到“鑫公園藥店”,工作人員陳小姐表示,根據(jù)規(guī)定,購買藥品時,需本人持社??ú拍芩⒖?,他們通常都會核對持卡人的身份。不過,有時候他們這么要求,客戶就會有意見,讓店員很難辦。
記者要求查看監(jiān)控錄像,陳小姐表示,她不是老板,沒有權(quán)限。昨日下午,陳小姐又致電記者稱,店里監(jiān)控的刻錄機壞掉了,看不到7月16日的監(jiān)控。不過,她坦言,店員素質(zhì)參差不齊,工作上有失誤,愿和孫女士協(xié)商解決此事。
在“天一藥店”里,一位負(fù)責(zé)人說,店里的監(jiān)控從5月起就壞了,到現(xiàn)在還沒有修。如果不是持卡本人買藥,他們會要求顧客登記身份證號碼等信息。不過,該負(fù)責(zé)人查看登記表后表示,7月16日當(dāng)天中午并沒有這類登記記錄。她表示,當(dāng)時的兩位店員是新來的,工作沒有做到位,前幾天已經(jīng)辭職了。最后,該負(fù)責(zé)人當(dāng)場支付137元給孫女士。
部門說法:藥店違規(guī)將被查處
昨日下午,記者撥打5110656,將此事反饋給市勞動保障監(jiān)察支隊。工作人員表示,按照規(guī)定,市民要持本人社??ú拍艿剿幍晁⒖ㄙ徦帯K麄冏罱拥讲簧兕愃仆对V,有市民的社??ū槐I刷3000多元用來買醫(yī)療器械。不過,他們沒有權(quán)力調(diào)看藥店監(jiān)控,當(dāng)事人碰到這種情況時,應(yīng)及時報警,民警介入調(diào)查取證,證據(jù)充分的話,勞動保障監(jiān)察部門可以聯(lián)合社保中心,對違規(guī)藥店進行查處。工作人員提醒,市民發(fā)現(xiàn)社??▉G失時,應(yīng)該馬上打電話掛失,如果造成損失,也可以及時向相關(guān)部門反映。
孫女士說,她昨日下午已經(jīng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊从城闆r,工作人員表示將介入調(diào)查。