航空售票點(diǎn)將乘客姓名中一個(gè)字打錯(cuò) 賠償其1700元
因?yàn)楸缓娇帐燮秉c(diǎn)弄錯(cuò)了姓名，廖先生不得不補(bǔ)差價(jià)買了一張從廈門飛往重慶的頭等艙飛機(jī)票。旅程結(jié)束后，航空公司機(jī)票代理點(diǎn)卻拒絕賠償其機(jī)票差價(jià)。在工商人員調(diào)解下，廖先生才拿回了1700元的賠償款。
半月前，廖先生通過某航空公司機(jī)票代理點(diǎn)，預(yù)訂了一張7月20日從廈門到重慶的飛機(jī)票，票價(jià)1030元。當(dāng)日上午10時(shí)許，他趕到機(jī)場(chǎng)，卻被航空公司告知代理點(diǎn)將他的姓給弄錯(cuò)了，因此他無法上飛機(jī)。廖先生趕緊與代理點(diǎn)溝通，并趕回到位于天湖路附近的機(jī)票代理點(diǎn)。代理公司讓他坐當(dāng)日晚上18:30的飛機(jī)，廖先生只得同意。
當(dāng)晚18時(shí)，辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，廖先生發(fā)現(xiàn)，自己乘坐的不是原先預(yù)訂的廈航飛機(jī)，而是川航的，便決定改乘起飛時(shí)間差不多的廈航飛機(jī)，而此時(shí)廈航飛機(jī)上卻只剩下頭等艙的位置了。考慮到還有急事當(dāng)晚必須趕到重慶，廖先生當(dāng)即補(bǔ)了2760元差價(jià)，坐上廈艙頭等艙飛走了。
幾天后，廖先生回到廈門，即要求航空公司機(jī)票代理點(diǎn)賠償其坐頭等艙的差價(jià)。但航空公司機(jī)票代理點(diǎn)表示，廖先生改坐頭等艙沒有征得公司同意，只能補(bǔ)其經(jīng)濟(jì)艙全票價(jià)款的差價(jià)600元。雙方幾經(jīng)協(xié)商仍無法達(dá)成一致，廖先生撥打了12315求助。經(jīng)調(diào)解，最終商家同意支付1700元給廖先生作為彌補(bǔ)頭等艙費(fèi)用的損失。
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