4、無法還車處理辦法
①還車時(shí)車推不進(jìn)去,可檢查鎖止器進(jìn)出口是否有黃色舌頭彈出,可致電服務(wù)熱線。
②還車時(shí)出現(xiàn)鎖止器重復(fù)鎖車,可將車輕慢推入車樁,切勿推到底,即可還車。
③還車時(shí)無任何鎖車工作,可換樁還車,也可撥打熱線,維護(hù)人員將到現(xiàn)場(chǎng)解決。
5、溫馨提示
①一張卡只能租一輛公共自行車,還車后可續(xù)租。
②租車卡限由持卡人本人使用,不得轉(zhuǎn)租他人。擅租他人使用,發(fā)生的一切問題由持卡人負(fù)責(zé)。
③租、還車需刷卡。還車未刷卡可能會(huì)造成租車卡暫停使用5分鐘,第二次無法正常租車。
④還車時(shí)要將車稍微提起扶正后推入車樁,再刷卡待語音提示:“車已還好,謝謝”后,將卡收回。
⑤租車成功后20秒內(nèi)推出,否則20秒后車會(huì)自動(dòng)鎖住,同時(shí)車自動(dòng)進(jìn)入還車未刷卡狀態(tài),將造成第二次無法立即租車,需等5分鐘后再行租車。
⑥建議或投訴:如租、還車出現(xiàn)問題或有任何意見、建議,可撥打服務(wù)熱線:6880628,使用過程中的投訴電話:6880625。