網(wǎng)購火車票很卡登錄86次只有6次成功電話訂票順暢

來源:廈門日報 2012-01-04 14:38 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

訂票網(wǎng)站跳出提示“當(dāng)前訪問用戶過多，請稍后重試”。

　　網(wǎng)上訂票服務(wù)的推出是鐵路部門的一大利民舉措，但在春運的考驗面前，這項舉措顯然不夠給力。新年第一天，訂票網(wǎng)站就出現(xiàn)大癱瘓，更不斷爆出“吞錢不吐票”的低級故障。盡管鐵路部門表示情況已在好轉(zhuǎn)，但以目前的情況看，網(wǎng)上訂火車票離“方便快捷”還相去甚遠(yuǎn)。

登錄86次只有6次成功

　　記者昨日上鐵路官網(wǎng)進(jìn)行了體驗。昨日上午10點，記者試圖查詢廈門到福州一趟動車的余票情況，但輸入驗證碼、點擊查詢鍵后，結(jié)果始終沒有顯示，只是一直停留在“列車余票信息查詢中”的狀態(tài)。足足等了15分鐘后，記者放棄，刷新重來，可又試了十幾次，仍然查不出來，好幾次還莫名跳出驗證碼過期的對話框。昨晚8點記者再次嘗試時，情況好了很多，幾秒鐘就能跳出查詢結(jié)果，不過偶爾還是會出現(xiàn)驗證碼過期的問題。

　　訂票就更考驗“人品”了，連能不能成功登錄都成問題。昨日下午，記者從4點半到5點半，一共嘗試登錄86次，只有6次成功，其余都顯示“當(dāng)前訪問用戶過多，請稍后重試”。成功登錄后，提交訂單也沒那么容易。除了提交時頁面刷新慢這樣相對“可以忍受”的問題，真正讓人受不了的是，網(wǎng)站總是在“打開網(wǎng)頁”一分多鐘后告訴你:“很抱歉！當(dāng)前訪問用戶過多，請您稍后重試?！?/P>

　　就這樣，記者不間斷地重復(fù)操作，折騰了一個小時，才成功訂到了兩張票。通過95105105號碼電話訂票則順利一些，記者昨日多次撥打，都能接通，按語音提示操作也都很順暢，沒有遇到長時間沒有回音的情況。

取票要去換票窗口

　　關(guān)于網(wǎng)絡(luò)訂票取票的提示也讓一些市民摸不著頭腦。在火車站相應(yīng)售票窗口和自助售票機，提示顯示“辦理網(wǎng)絡(luò)購票的換票”。

　　很多市民不明白:“只能換票？那么取票去哪？”車站工作人員解釋，“換票”就包含了取票的意思。

　　“換票和取票怎么變成一個意思了？多寫幾個字很難嗎？”一位市民認(rèn)為車站的工作不到位。

火車站只賣當(dāng)天票

　　從上個月30日起，火車站的所有售票窗口及自助售票機就改為只售當(dāng)日車票了，盡管此前媒體已經(jīng)報道，但還是有不少市民跑了冤枉路。

　　這里再提醒大家:市區(qū)五一文化廣場的春運集中售票處，預(yù)售10天內(nèi)車票，每天10時開始預(yù)售第10天車票。廈門火車站售票窗口及自助售票機，只售當(dāng)日車票及電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購票的取換票。廈門北站窗口，只售8天內(nèi)的動車票。（記者賴毅實習(xí)生周文佳文/圖）

點擊進(jìn)入閩南網(wǎng)論壇>>