《旅游法》實(shí)施以來,廈門市堅(jiān)持依法治旅、合力興旅,旅游、公安、工商、城市綜合執(zhí)法等部門齊抓共管,著力規(guī)范旅游市場秩序,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,取得明顯成效。
《旅游法》實(shí)施以來,我市各級各部門采取疏堵結(jié)合、防治并舉等措施,大力整頓旅游市場秩序,舉辦30多場《旅游法》培訓(xùn)班,邀請國內(nèi)知名專家學(xué)者進(jìn)行專題培訓(xùn),并及時(shí)出臺《廈門一日游合同》等示范文本;全市旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)共查驗(yàn)旅游團(tuán)隊(duì)9.7萬個(gè),抽查導(dǎo)游人員1.7萬人次,導(dǎo)游違規(guī)率僅為0.22%,同比降低48.8%;旅游、公安、工商、城市綜合執(zhí)法等職能部門聯(lián)合開展鼓浪嶼整治提升、土樓一日游、海上看金門、虛假廣告、合同規(guī)范、強(qiáng)迫購物等方面的專項(xiàng)治理行動400多次,抓獲“假導(dǎo)”241名,沒收假國導(dǎo)證22本,移送公安機(jī)關(guān)處理15人。
《旅游法》實(shí)施一年來,我市旅游行政機(jī)關(guān)共立案調(diào)查案件35起,作出行政處罰32例,系福建省開出罰單最多的城市;依法罰沒違規(guī)資金達(dá)9.8萬元,依法開出全省首張旅游罰單。重拳打擊之下,擾亂旅游市場多年的鼓浪嶼無證“假導(dǎo)”數(shù)量大為減少,旅行社未簽合同、聘用無證導(dǎo)游等違法行為得到有效遏制。
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