胸貼和精華液要額外收費(fèi) 女士拍攝婚紗攝影惹爭(zhēng)議
陳女士前不久在翔安新店某影樓預(yù)訂了一個(gè)婚紗攝影套系，雙方簽字確認(rèn)后，她當(dāng)場(chǎng)支付了定金400元，并約定了拍攝日期。本以為支付了定金，簽完訂單后就可以順利進(jìn)行拍攝，誰(shuí)知到了拍攝當(dāng)日，商家才臨時(shí)告之，拍攝過(guò)程中所使用的胸貼和精華液等產(chǎn)品都并非免費(fèi)，而是需要另外支付費(fèi)用的。
陳女士認(rèn)為，商家在簽合同時(shí)，并未告知還有這些費(fèi)用，屬于欺詐行為。她要求商家給予退款。但商家卻以單據(jù)上寫(xiě)有“預(yù)交定金不予退還，可轉(zhuǎn)讓”的字樣為由，拒絕了她提出的要求。
陳女士覺(jué)得很郁悶，因而向12315投訴。接到投訴后，新店市場(chǎng)監(jiān)督管理所派執(zhí)法人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。經(jīng)了解，商家確實(shí)是在拍攝當(dāng)日才告知陳女士，胸貼和精華液屬于“可選產(chǎn)品”，需額外收費(fèi)。經(jīng)過(guò)耐心調(diào)解，最終，商家同意為陳女士更換了另一個(gè)婚紗攝影套餐。
【提醒】
合同條款貓膩多 簽署之前要留意
目前大部分婚紗影樓都使用自制的合同，格式、條款都不盡相同。消費(fèi)者應(yīng)對(duì)整個(gè)拍攝過(guò)程及后期制作所可能產(chǎn)生的費(fèi)用做詳細(xì)了解，并進(jìn)行書(shū)面約定。
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