圍繞問題抓整改，抓好整改建機(jī)制，化解群眾煩心事

——二手房過戶 電氣也聯(lián)動辦好

　　“本以為辦完二手房過戶，還要準(zhǔn)備材料去水、電、氣和廣電的窗口辦理過戶，沒想到現(xiàn)在這些都可以聯(lián)動過戶，也不需要重復(fù)提交資料，省時省力，實在方便！”在市行政服務(wù)中心，市民黃先生提交完二手房過戶手續(xù)，在聯(lián)動過戶申請單上勾選水、電、氣、廣電過戶選項，便同步完成聯(lián)動過戶申請。

　　讓群眾少跑腿，解群眾煩心事。“二手房聯(lián)動過戶”是市營商環(huán)境難題積案組推進(jìn)專項整治和營商環(huán)境“化積案”工作的一個縮影。記者從市營商辦（市發(fā)改委）了解到，第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，作為市委“化積案”工作專班的“先頭部隊”，截至目前，市營商環(huán)境難題積案組發(fā)布四批共52項問題，其中，“已化解落實”20項、“已化解落實并將長期堅持”14項、“正在推進(jìn)整改”18項，大部分問題積案取得階段性成效，一批群眾最急最憂最盼的緊迫問題得到有效解決?！跤浾?林書修 通訊員 余菁

二手房交易 水、電、氣、廣電過戶“一趟不用跑”

　　以往，市民在不動產(chǎn)登記窗口辦理二手房過戶后，新戶主取得不動產(chǎn)權(quán)證后還需要分別跑水、電、氣、廣電等部門，分別辦理水、電、氣、數(shù)字電視等的過戶。“不僅需備多套材料、填多份表單及安全協(xié)議書等，還要跑多個窗口辦理相關(guān)過戶業(yè)務(wù)，導(dǎo)致多窗辦理、準(zhǔn)備多套資料、多次排隊，費時費力，給企業(yè)和群眾帶來了諸多不便。”市營商辦（市發(fā)改委）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，調(diào)研中，企業(yè)和群眾對該問題反應(yīng)強(qiáng)烈。第二批主題教育中，營商環(huán)境難題積案組迅速將該問題列入“化積案”解決事項。

　　在市行政服務(wù)中心的牽頭下，市不動產(chǎn)登記、房屋交易、耕契稅征收、不動產(chǎn)交易登記檔案館、自來水公司、供電公司、燃?xì)夤?、廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)等，推行二手房交易登記同步辦理水、電、氣、廣電等公共服務(wù)事項。“通過優(yōu)化辦理流程，將水、電、氣、廣電等部門受理環(huán)節(jié)精減納入二手房過戶受理環(huán)節(jié)，在不動產(chǎn)‘一口式’聯(lián)審共享平臺上增加功能模塊，實現(xiàn)不動產(chǎn)過戶信息數(shù)據(jù)共享。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過信息共享，群眾只需在一份表格上勾選水、電、氣、廣電網(wǎng)絡(luò)過戶，一趟不用跑，同步就可申請辦理。“如果在全市范圍推廣以后，以去年6萬多件二手房電表過戶的數(shù)量為例，通過該舉措，一年就可以少跑電力窗口6萬多次，如果再加上水、氣、廣電，一年就可以少跑25萬次左右，不僅解決了市民的麻煩，也大大減輕了窗口工作人員的壓力，提升辦事效率。”

　　記者了解到，該服務(wù)模式市本級推行以來，目前已有超過400戶成功辦理聯(lián)動過戶，受到群眾廣泛好評。

搭建“營商環(huán)境監(jiān)測在線”平臺推動積案難題化解

　　“問題積案如何落地，摸排是關(guān)鍵。”市營商辦（市發(fā)改委）負(fù)責(zé)人告訴記者，為保證難題積案迅速落地，營商環(huán)境難題積案組堅持問題導(dǎo)向，除了相關(guān)部門各自摸排自己領(lǐng)域里的積案難題，還通過“一平臺、一窗口、一熱線”，即創(chuàng)建“營商環(huán)境問題征集小程序”、在市行政服務(wù)中心設(shè)立民營企業(yè)訴求受理服務(wù)窗口、開通民營企業(yè)服務(wù)熱線征集各類問題線索，確保相關(guān)問題積案及時摸排。

　　問題摸排后，積案組逐項列出清單，市營商辦作為牽頭部門，定期召集各部門，明確責(zé)任單位和解決途徑。“每隔幾天，積案組都會在工作群里協(xié)調(diào)、督促相關(guān)積案化解情況，對落實情況進(jìn)行通報。”積案組還搭建了“營商環(huán)境監(jiān)測在線”平臺，將問題清單導(dǎo)入平臺，定期監(jiān)督反饋。通過“清單對賬銷號機(jī)制”，推動積案難題的化解。

　　記者了解到，對照營商環(huán)境難題積案項目清單，目前，全市已化解落實11項營商環(huán)境難題積案。“中心市區(qū)水費和污水費存在用戶需多次開票及辦理時間增加的問題”“用水用氣工程占用挖掘道路，尚未實施一窗式聯(lián)審”“東濱工業(yè)區(qū)周邊存在斷頭路”等讓群眾和企業(yè)頭疼的問題得到解決。此外，除了已化解落實的34項難題積案，其余18項問題也正在推進(jìn)整改，部分問題已取得階段性成效。

　　“圍繞問題抓整改，抓好整改建機(jī)制。這是我們化解積案的目的，也是確保主題教育取得實效的關(guān)鍵。”市營商辦（市發(fā)改委）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一階段，將繼續(xù)堅持把化解營商環(huán)境問題積案作為首要大事來抓，繼續(xù)做好線索摸排，通過整改，建好問題積案解決機(jī)制，下大力氣營造良好營商環(huán)境。