2、新京報(bào)社論：假如羅爾傷害了你，也不要讓愛(ài)心變冷

　　對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，當(dāng)初盲目的轉(zhuǎn)發(fā)、打賞，有非理性的成分，而新聞反轉(zhuǎn)之后，感覺(jué)受了欺騙，發(fā)誓再也不轉(zhuǎn)、不捐，同樣也是一種非理性的行為。愛(ài)心需要呵護(hù)，也需要引導(dǎo)，這需要公民慈善素養(yǎng)的提高，同樣，也需要正規(guī)的慈善機(jī)構(gòu)發(fā)展。

　　羅爾為了拯救患有白血病愛(ài)女的籌款文章近日刷爆了朋友圈，也獲取了巨額捐款。然而，事件急轉(zhuǎn)而下，更多信息披露出來(lái)。這個(gè)家庭并不如文章中所描寫(xiě)的那樣貧窮，有三套房就證明了這個(gè)家庭有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而家庭為小孩所支出的醫(yī)藥費(fèi)用也沒(méi)有那么多。

　　羅爾女兒治療的醫(yī)院通報(bào)顯示，其自付費(fèi)用僅占3萬(wàn)多。無(wú)論怎么解釋，都不能掩蓋一個(gè)基本的事實(shí)：并不貧困而善于寫(xiě)作的當(dāng)事人，借助一個(gè)真實(shí)的白血病案例，在捐款額度早已超過(guò)實(shí)際支出金額的情況下，與營(yíng)銷賬號(hào)合作，持續(xù)動(dòng)員募捐。這樣的行為，分明就是利用和欺騙捐款人的善意。

　　這件事情的背后，是很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)都未能解決的困境，在媒體渠道越來(lái)越便捷的情況下，社會(huì)上大量有捐贈(zèng)能力的愛(ài)心人士，不時(shí)會(huì)遭遇誘騙捐贈(zèng)的陷阱。更有傳播能力的營(yíng)銷賬號(hào)開(kāi)始借助慈善個(gè)案欺騙愛(ài)心。這令防止愛(ài)心受傷的重要性凸顯出來(lái)。

　　如何防止愛(ài)心被惡意消費(fèi)，得先看清欺騙信息的套路。無(wú)論什么樣的傷害，都來(lái)自于信息不對(duì)稱。

　　從過(guò)往的爭(zhēng)議事件來(lái)看，慈善信息的不對(duì)稱首先來(lái)自于個(gè)人為個(gè)案發(fā)起的勸募信息。知乎和輕松籌平臺(tái)上出現(xiàn)的詐捐案例，無(wú)一例外都是以個(gè)人名義發(fā)起的募捐。從一般意義上來(lái)說(shuō)，大眾對(duì)于個(gè)體的痛苦能產(chǎn)生更直接的同情。同時(shí)，基于這種同情，對(duì)個(gè)案中具體信息是否屬實(shí)，很難進(jìn)行確鑿的核實(shí)。試想，網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)是大量的小額捐贈(zèng)，如果每個(gè)捐款人都向當(dāng)事人親自核實(shí)一次信息，即便捐款人能有耐心去做核實(shí)，受捐助人本身也根本無(wú)法承受這樣的轟炸。

　　為此，來(lái)自于個(gè)人發(fā)起的個(gè)案募捐活動(dòng)，參與者很少進(jìn)行過(guò)信息的核實(shí)。這并不代表捐贈(zèng)人沒(méi)有自己的判斷，有了妙筆生花的文字，可以觸動(dòng)一部分人，并不能讓大量的捐款人掏出腰包。個(gè)案要能夠面對(duì)更廣大的捐款人產(chǎn)生動(dòng)員力，需要非常可靠的信用背書(shū)。

　　信用背書(shū)的來(lái)源，包括主流媒體的報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)名人的號(hào)召、發(fā)起者的個(gè)人親友圈。知乎平臺(tái)上的詐捐案件就是一例，當(dāng)事人苦心經(jīng)營(yíng)，將自己的賬號(hào)經(jīng)營(yíng)成一個(gè)大V，從而雖然沒(méi)有任何人見(jiàn)過(guò)他，也沒(méi)有人在真實(shí)社會(huì)里熟悉他。但是當(dāng)他發(fā)出勸募消息的時(shí)候，還是有很多人義無(wú)反顧地選擇了信任。

　　現(xiàn)實(shí)正是如此，在網(wǎng)絡(luò)慈善募捐上惹出來(lái)的大新聞，往往是諸多有一定社會(huì)資源的人士，包括大學(xué)里面的老師、媒體人、企業(yè)里面的高管。正是他們這樣的人群，不僅文字組織能力強(qiáng)于真正的貧困家庭，也擁有更強(qiáng)大的虛擬人脈和現(xiàn)實(shí)人脈，他們的信息能夠在社交網(wǎng)絡(luò)上得到充分的背書(shū)和傳播。也正是他們，一方面能成功動(dòng)員數(shù)量巨大的捐款；另一方面，他們的家庭經(jīng)濟(jì)狀況并不差到急需幫助。捐款人被感人的故事和名人的背書(shū)驅(qū)動(dòng)捐款以后，但得知真實(shí)情況時(shí)，必將感受到片面信息帶來(lái)的欺騙感。

　　明明擁有社會(huì)資源的社會(huì)精英，需要提醒自己，將短暫的困境放到網(wǎng)絡(luò)上去募捐的時(shí)候，是否過(guò)于草率。

　　對(duì)于捐款人來(lái)說(shuō)，分辨信息可信度比較困難?？梢杂涀「?jiǎn)單的方法，對(duì)于沒(méi)有實(shí)時(shí)顯示募捐進(jìn)度和設(shè)定明確勸募目標(biāo)的個(gè)案募捐，參與之前務(wù)必三思。

　　事已至此，我們不希望，這一事件導(dǎo)致社會(huì)愛(ài)心萎縮。對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，當(dāng)初盲目的轉(zhuǎn)發(fā)、打賞，有非理性的成分，而新聞反轉(zhuǎn)之后，感覺(jué)受了欺騙，發(fā)誓再也不轉(zhuǎn)、不捐，同樣也是一種非理性的行為。假如羅爾傷害了你，也不要讓愛(ài)心變冷。愛(ài)心需要呵護(hù)，也需要引導(dǎo)，這需要公民慈善素養(yǎng)的提高，同樣，也需要正規(guī)的慈善機(jī)構(gòu)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)募捐亂象頻出，一方面也是因?yàn)槲覀儗I(yè)的慈善機(jī)構(gòu)不發(fā)達(dá)。