群眾意見(jiàn) 豈能打扮(今日談)
劉 政
某地召開(kāi)座談會(huì),聽(tīng)取群眾意見(jiàn),其中不乏尖銳聲音。會(huì)后,意見(jiàn)材料幾經(jīng)修改,尖銳意見(jiàn)隨之消失殆盡,最終未能供領(lǐng)導(dǎo)決策參考使用。
原始意見(jiàn)材料雜亂無(wú)章,的確需要適當(dāng)歸納梳理。然而,若因意見(jiàn)直白就“穿靴戴帽”,變得轉(zhuǎn)彎抹角,甚至改變意見(jiàn)本意;若因意見(jiàn)尖銳就“打磨棱角”,刪減重要信息,甚至直接剔除不用,凡此種種,無(wú)不具有“懼怕意見(jiàn)”的嫌疑。事實(shí)上,群眾的不少尖銳意見(jiàn),只是“話糙理不糙”,經(jīng)過(guò)修飾雖然“美觀大方”,但失真變味、偏離本意,其參考價(jià)值必然會(huì)大打折扣。
征求意見(jiàn)貴在“原汁原味”。善于傾聽(tīng)的關(guān)鍵,就在于從尖銳聲中聽(tīng)出訴求、能從大白話里發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。與其在打扮群眾意見(jiàn)上勞神費(fèi)力、絞盡腦汁,不如在探尋問(wèn)題癥結(jié)、謀劃思路對(duì)策、解決實(shí)際問(wèn)題上多下功夫。聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的本意,也正在于此。