18日,洛江區(qū)舉行物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)成立揭牌儀式,區(qū)委常委、政法委書記黃清凱,區(qū)住建局、區(qū)司法局主要領(lǐng)導(dǎo)參加。
物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解委員會(huì)是解決物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主之間、業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間發(fā)生的各類矛盾糾紛。洛江區(qū)現(xiàn)有70多個(gè)物業(yè)小區(qū),各物業(yè)小區(qū)管理水平參差不齊,近年來,各類物業(yè)糾紛不斷增多。
物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)有什么作用呢?
該委員會(huì)的成立,將實(shí)現(xiàn)在物業(yè)糾紛中引入人民調(diào)解機(jī)制,通過下設(shè)調(diào)解室,改變以往物業(yè)公司在處理糾紛時(shí)程序上不規(guī)范的狀況,充分發(fā)揮人民調(diào)解在預(yù)防、化解物業(yè)管理糾紛中的作用,切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,保障人民群眾安居樂業(yè),為營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍起到積極作用。
為做好調(diào)解工作,洛江區(qū)搭建多元調(diào)解平臺(tái),由區(qū)政法委牽頭,成立了以區(qū)住建為主,國土、質(zhì)監(jiān)、執(zhí)法、規(guī)劃、法院、公安、司法等職能部門為輔的區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì);建立物業(yè)糾紛調(diào)解室,作為第三方來公平公證調(diào)解物業(yè)糾紛,聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專職調(diào)解員和各小區(qū)物管長駐或輪流駐點(diǎn),通過調(diào)解員加物管專業(yè)人員交叉調(diào)解,將日益增長的物業(yè)糾紛之“洪水”引入多元調(diào)解平臺(tái)這個(gè)“水渠”,“引水入渠”化解各物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主之間、業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間發(fā)生的各類矛盾糾紛。
目前,洛江區(qū)已建立人民調(diào)解組織126個(gè),除全區(qū)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及86個(gè)村(居)做到全覆蓋,還建立行政調(diào)解組織19個(gè),并針對(duì)矛盾多發(fā)易發(fā)行業(yè)領(lǐng)域成立13個(gè)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會(huì)及2個(gè)企業(yè)調(diào)委會(huì)。下階段,區(qū)司法局將組織調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)調(diào)解方面的法律法規(guī)、政策及專業(yè)知識(shí)等學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升調(diào)解室規(guī)范化水平。